淘宝如何查看自己的信誉:分端查询操作
淘宝如何查看自己的信誉,手机淘宝APP可通过我的评价或淘宝小蜜进入评价管理查看买家信誉,电脑网页端登录淘宝后台,直接访问评价管理页面查看买家或卖家信誉,信誉等级包含心、钻、冠,每月4到5号更新,仅统计双方完成互评后的有效订单,未互评订单不计入信誉积分;该查询方式适用于已完成实名认证的淘宝账号,未实名账号仅可查看淘气值,无法查看完整信誉积分与等级。
淘宝如何查看自己的信誉:手机端操作
打开手机淘宝并登录目标账号,点右下角我的淘宝,在页面工具板块找到我的评价入口,进入页面后,昵称旁直接展示买家信誉图标,点击图标就能打开评价管理,查看总信誉积分、好评数量、中差评明细,以及近一周、近一月、近半年的信誉增长数据。若页面找不到我的评价入口,可在我的淘宝页面找到淘宝小蜜,在对话框输入评价管理,点击小蜜推送的入口链接跳转,这种方式适配APP界面改版后找不到原入口的情况。
区分淘气值和买家信誉。淘气值是综合消费、互动的会员分值,买家信誉只由交易互评结果计算,二者独立,不能互相替代。
淘宝如何查看自己的信誉:电脑网页端操作
电脑浏览器打开淘宝官网,登录账号,鼠标移动到页面顶部我的淘宝,在下拉菜单点击已买到的宝贝,页面左侧菜单栏找到评价管理,点开后页面上方显示买家信誉;如果账号开过淘宝店铺,页面会同时出现卖家信誉板块,你可以切换查看店铺的信誉积分、好评率与评价记录。电脑端的评价管理页面数据维度更完整,能导出评价记录,适合需要核对长期交易信誉的场景。
卖家信誉仅开店账号可见。纯买家账号不会显示卖家信誉板块,卖家关闭店铺后,原有卖家信誉记录会保留在账号评价管理页面。
淘宝信誉等级的判断标准
| 等级标识 | 信誉积分区间 | 等级描述 |
|---|---|---|
| 心 | 4分至250分 | 良好 |
| 钻 | 251分至10000分 | 优秀 |
| 冠 | 10001分及以上 | 极好 |
每一笔有效好评加1分,中评不加分,差评扣1分,虚假交易产生的评价不会计入信誉,平台还会清除对应的积分。
信誉更新存在延迟。订单确认收货并双方互评完成后,积分不会立刻刷新,平台统一在每月4号至5号更新信誉等级。
违规行为会影响信誉。恶意评价、虚假交易、频繁恶意退款,会造成信誉积分被扣减,严重时信誉等级下调。
账号注销之后,对应的信誉数据会被清除,无法再查询。
