关闭彩铃要发什么短信：三大运营商指令对照

关闭彩铃要发什么短信，移动编辑QXCL发送至10086，联通编辑QX发送至10010，电信可发3013至10001或QX至118100；也可以统一发送0000到对应运营商客服号，收到业务列表后回复彩铃业务编号完成退订。短信办理仅支持本机号码操作，漫游状态下国内可用，港澳台漫游时短信营业厅功能大概率失效，部分省份本地彩铃增值包指令存在差异，这类专属彩铃套餐无法使用通用QXCL指令取消。

关闭彩铃要发什么短信，运营商指令对比

字母指令不区分大小写，QXCL、qxcl都可以正常提交办理请求。发送短信不会收取额外短信费，仅使用套餐内短信条数，没有套餐短信的号码会按普通短信资费计费。提交指令后运营商会返回确认短信，需要留意回执，部分业务需要二次回复确认才能完成关闭，没有确认回执代表操作未生效。

0000统一退订是工信部指导的增值业务透明消费服务，三大运营商均已落地该机制，发送0000到运营商客服号码，系统返回本机当前所有包月增值业务清单，清单内会标注彩铃、视频彩铃的业务名称与对应序号，你回复业务序号，就可以单独退订彩铃，不会误取消其他业务。当专用彩铃指令失效时，优先使用这个方式排查。

区分基础彩铃和视频彩铃，二者短信退订代码不一样，不能混用。基础彩铃是呼叫对方听到的音频铃声，视频彩铃是手机来电时弹出的短视频画面，很多套餐会分开计费，如果你只发送QXCL，只能关闭音频彩铃，视频彩铃仍会持续扣费，需要单独发送视频彩铃对应的退订代码。

套餐捆绑彩铃无法直接短信退订。

合约期内捆绑赠送彩铃的号码，短信提交退订指令会办理失败，系统返回业务受限提示。这类彩铃属于套餐自带权益，不是单独订购增值业务，短信渠道没有关闭入口，需要联系运营商人工客服，查看合约条款，确认是否可以提前解除捆绑。

短信提交完成后，你需要等待运营商回执短信，回执写明业务已成功取消，代表彩铃次月生效停止扣费，当月已经产生的包月费用一般不予退还，当月仍然可以正常使用彩铃服务。如果发送指令后半小时没有收到回执，检查发送号码是否正确，确认本机号码没有短信拦截，再尝试重发，仍然无响应就切换APP或者人工渠道办理。

短信退订失败的常见原因，包含号码处于停机、挂失状态，彩铃属于省份专属增值包，号码在合约绑定周期内，或是误操作发送到其他运营商客服号码。遇到这类情况，直接拨打运营商客服热线核验业务状态，人工客服可以直接后台取消，同时核验是否存在隐藏的彩铃子业务。

关闭彩铃后，你之前购买的铃音库素材会被运营商清除，无法恢复保存。