建行密码忘记了怎么办：分清密码类型再操作

建行密码忘记了怎么办，先区分是借记卡取款密码、手机银行登录密码还是信用卡交易密码，借记卡取款密码多数情况需要线下网点或智慧柜员机本人办理，手机银行登录密码支持App线上自助重置，信用卡密码可在手机银行信用卡板块重置；线上自助重置仅限预留手机号正常、账户未冻结、证件为内地身份证的个人客户，无通存通兑标记的存折、账户被司法冻结、预留手机号失效的账户，不能走线上渠道，只能网点办理。

建行密码忘记了怎么办：线上自助重置渠道

手机银行登录密码遗忘，打开建行手机银行登录页，直接点忘记密码，依次录入姓名、身份证号、卡号，接收预留手机号短信验证码，核验身份后设置新密码，新密码要求数字字母组合，8至30位，新旧密码不能相同。借记卡取款密码线上重置仅开放网银盾签约客户，账户人民币活期余额5万元及以内，陆港通卡不在该支持范围，在个人网银我的账户板块找到账户管理，选择重置账户密码完成操作。信用卡交易密码遗忘，登录手机银行进入信用卡栏目，打开密码管理模块，选择消费取现密码，完成身份核验后重置。

线上重置失败，优先排查预留手机号是否还在正常使用。

建行密码忘记了怎么办：网点与智慧柜员机办理

本人携带身份证、银行卡或者存折，前往国内任意建行网点，柜台或者大厅智慧柜员机都可以办理密码重置。智慧柜员机操作路径是个人业务，开户及账户服务，密码重置，插卡、刷身份证、短信核验后设置新密码，流程比柜台更快。无通存通兑标志的存折，只能回到开户行办理重置业务。业务办理原则上要求本人到场，重病、出境等特殊情形无法到场，可提前联系网点确认代办材料，代办审核标准各网点存在差异。重置业务免费，新密码设置完成即时生效。

不同密码重置方案对比

建行密码忘记了怎么办：账户锁死的处理

密码连续输错达到上限，账户会被锁定，此时不能线上重置，需要本人到网点。柜台可以尝试核验原密码解锁，如果依旧无法输入正确密码，直接在网点同步办理密码重置。司法冻结、挂失状态的账户，要先解除冻结或者完成挂失解挂，才能进行密码重置操作。不要反复尝试猜测密码，多次输错会持续锁账户，增加办理成本。

建行密码忘记了怎么办：密码设置与安全规则

新密码不能设置为连续数字、重复数字、证件号后六位、生日这类简单密码，银行系统会直接拦截提交。取款密码是6位纯数字，手机银行登录密码需要字母加数字组合，两类密码建议分开设置，避免一套密码泄露影响多个渠道。重置完成之后，立刻登录App测试新密码，确认可以正常登录或交易。

建行密码忘记了怎么办：业务适用边界

对公账户网银密码、企业账户密码，个人线上渠道无法重置，需要经办人携带营业执照、公章、预留印鉴前往开户行柜台提交《中国建设银行对公综合服务申请书》办理。境外证件开户客户，不支持手机银行线上自助重置，必须本人携带证件和账户介质前往网点办理。已经销户的账户，不再提供密码重置服务。

建行密码忘记了怎么办：辅助咨询渠道

拨打95533建行官方客服热线，客服仅可查询业务办理要求，不能直接为你重置取款密码。电话银行查询密码遗忘，客服坐席可以核验身份后协助重置，但是账户取款密码，客服无法远程处理。拨打前准备好身份证号、卡号，方便客服快速核验你的账户状态。

重置成功后，妥善保管新密码，不要把密码写在银行卡卡片上。