买到过期的东西怎么办：分品类维权，先存证据

买到过期的东西怎么办，第一步留存完整实物、购物小票、支付截图、商品保质期照片，食品类商品适用《食品安全法》第一百四十八条，可全额退款并索要价款十倍赔偿，赔付金额不足一千元按一千元结算；非食品日用品适用《消费者权益保护法》第五十五条，可退款并索要价款三倍赔偿，赔付金额不足五百元按五百元结算；你优先和门店协商，协商无果拨打12315向市场监管部门投诉，多次恶意批量购买同一商品反复索赔，部分法院会调低赔偿金额，这是维权边界。

买到过期的东西怎么办：证据固定操作

不要拆开商品外包装，不要丢弃商品实物。

你需要一次性拍下三张照片：商品完整外包装、生产日期与保质期特写、货架价签，同时保留纸质小票或是手机微信、支付宝付款记录。如果条件允许，可以录制简短视频，记录商品仍在货架正常售卖的现场画面，避免商家事后否认在售。所有证据原件至少保留30天，不要只留存截图，原件丢失会大幅增加维权难度。

买到过期的东西怎么办：分品类赔付标准

食品类维权不需要出现身体损害，只要商品超出保质期还在售卖，就可以依法主张赔偿；只有标签瑕疵且不影响食品安全的情况，不能索要惩罚性赔偿。

买到过期的东西怎么办：逐级维权流程

先直接找到门店店长沟通，出示全套证据，明确提出退款加对应赔偿金的诉求，门店必须先行赔付，不能把责任推给供货商。如果商家只同意退货退款、拒绝支付赔偿金，你不需要继续协商，直接拨打12315热线，或是在全国12315平台线上提交投诉，市场监管部门会上门核查并对售卖过期商品的商家作出行政处罚。行政调解依旧无法达成一致时，你可以向辖区基层法院提起小额民事诉讼，小额案件诉讼费成本较低，流程较为简便。

买到过期的东西怎么办：维权限制条件

短时间内在同一家店铺多次批量购入同款过期商品，反复提起索赔诉讼，属于超出日常消费的行为，法院大概率不会支持多次千元保底赔偿，只会支持单次合理赔付。临期商品如果商家提前明确标注临期折价售卖，并且没有超过标注保质期，你不能按照过期商品主张惩罚性赔偿。