杭州市民卡丢了怎么办：先挂失再补卡

杭州市民卡丢了怎么办，你要先拨打96225做临时口头挂失，临时挂失有效期48小时，超时会自动解除，之后必须在市民卡APP或线下网点完成正式挂失，再申请补卡；普通无金融功能卡片工本费15元，主城区即办网点1小时左右可取卡，线上办理普通卡3个工作日领卡，带金融功能的卡片只能本人线下办理，线上无法申请，未满16周岁只能由监护人代办，仅持身份证照片无法办理业务，挂失前产生的账户损失需要个人自行承担。

杭州市民卡挂失操作

临时挂失只适合紧急止损，不能长期锁定卡片。

你拨通96225热线，核验姓名与身份证号就能完成临时挂失，有效期严格限定为48小时，到期自动解挂，只能临时防止盗刷。

正式挂失可以打开杭州市民卡APP，找到卡片挂失入口，完成人脸核验锁定账户；也可以带上本人身份证原件，前往各区市民之家、市民卡服务网点窗口办理，正式挂失永久生效，不会自动解除。

如果挂失之后找回卡片，只能本人携带身份证和实体卡片，到线下服务窗口办理解挂，线上渠道无法恢复卡片功能。

杭州市民卡线上补卡办理

线上补卡仅支持不带金融银行功能的普通市民卡，带金融账户的卡片只能线下窗口申请。

你打开杭州市民卡APP，进入市民卡补换业务，先完成二代身份证原件识别与人脸核验，18周岁以下人员可以上传户口本照片替代身份证；证件照片超过两年有效期的，还需要补充上传白底近期证件照，在线缴纳15元工本费，审核通过后等待3个工作日，再到选定网点自取或者选择邮寄领卡。

杭州市民卡线下补卡办理

补卡工本费统一为15元，只有卡片本身存在质量问题、学生卡升级这类情况才可以免费换卡，遗失补卡均要收取费用。

重要限制与功能衔接

已经开通医保、公交钱包、公共自行车的卡片，补卡之后新卡会自动承接原有账户余额，不需要单独转移资金。

有一个明确边界：没有开通钱包挂失登记的旧版市民卡，电子钱包无法挂失，遗失后钱包内余额无法追回，这类卡片只能补办新卡，旧卡余额不能转移。

加载银行金融账户的市民卡，必须本人到场办理，他人无法代办，线上APP也不能发起金融卡补卡申请，只能到网点现场办理，领卡周期会更长。