移动安心流量包怎么取消|直接在运营商APP自助操作即可关闭
上个月莫名被扣了流量包费用,折腾了半天才搞懂移动安心流量包怎么取消,全程踩了好几个没必要的坑,总算摸索出最简单、不用找人工客服的办法。最开始收到话费扣款短信的时候,整个人都懵了,根本记不得自己什么时候开通了这个安心流量包,翻看手机账单才发现,这个套餐已经默默扣费快两个月,每次金额不多,所以一直没察觉,白白浪费了不少话费。
最开始的操作完全是白费功夫。想着直接发短信取消就行,网上随便搜了个通用的流量包退订代码,编辑短信发送过去,结果只收到系统提示业务无法退订、指令无效。反复试了两次,依旧是同样的结果,才反应过来,移动安心流量包和普通叠加包不一样,不支持短信快捷退订,这种老旧的退订方式根本不适用于这个业务,白白浪费了十几分钟时间。
抱着试一试的心态点开了中国移动APP,才发现很多人都卡在短信退订这一步,导致一直取消失败。登录账号之后,首页并没有直接的退订入口,翻遍了首页的流量、话费板块,只能看到套餐使用情况,找不到已开通的增值业务。后来才反应过来,增值业务不会展示在常规套餐页面,需要进入个人中心的专属业务入口查询。
点进个人中心,找到已订业务这个选项,页面加载出来之后,密密麻麻全是手机开通的各类小众增值业务,很多都是平时不小心误点开通的。耐心往下滑动页面,终于找到了移动安心流量包的条目,条目下方清晰标注了开通时间、每月扣费金额以及自动续费状态,最右侧就带着退订按钮,位置特别显眼,只是很多人不知道从这个入口点进去。
点下退订按钮后,系统并没有直接确认取消,弹出了好几个挽留弹窗。先是提示取消后将失去流量兜底保障,后续流量超额会正常计费,接着又推送了优惠续费的活动,试图让人保留套餐。身边很多朋友就是被这些弹窗劝退,直接退出页面放弃取消,最后一直被自动扣费。直接无视所有挽留提示,连续点击确认退订、不再保留,就能进入最终审核步骤。
提交退订申请后,页面实时显示退订成功,同时收到了中国移动的官方确认短信,明确标注安心流量包已成功取消,当月剩余权益可正常使用,次月不再自动续费。这点特别关键,不用担心当月扣费白费,开通的流量额度依旧可以正常用到月底,不会因为退订立刻失效。
折腾这一通之后才发现,大部分人取消失败,都是选错了操作渠道。短信指令、电话自助语音基本都无法取消该业务,人工客服排队时间又久,最省时省力的就是APP自助办理,全程五分钟以内就能搞定,没有任何繁琐流程。
现在每次翻看账单,再也看不到这笔莫名的扣费项目,心里踏实了很多。