农行卡密码忘了怎么办：线上线下两种渠道

农行卡密码忘了怎么办，分为支付密码和查询密码两类，ATM取款、POS刷卡用的是支付密码，网银手机银行登录用查询密码；支付密码遗忘不能线上重置，只能本人带有效身份证、银行卡到农行网点柜台或者智能柜员机办理密码重置，查询密码遗忘可在农业银行手机银行APP自助重置，代办无法办理密码重置业务，未满16周岁持卡人需要监护人陪同，携带监护关系证明材料到场。

农行卡密码遗忘的线上处理方式

线上操作只支持查询密码重置，打开农业银行手机银行，在登录页面点击忘记密码，输入卡号、证件号码，完成短信验证码、人脸核验，核验通过后直接设置新的查询密码。人脸核验时光线充足，摘掉口罩、眼镜，提高核验通过率。线上流程全程免费，不需要提交纸质材料，核验顺利几分钟就能完成。支付密码属于资金交易验证密码，线上渠道没有重置入口，不要相信第三方声称可以远程改取款密码的信息。

核验失败，换网点办理。

农行卡密码遗忘的线下处理方式

前往农行网点办理支付密码重置，优先选择网点内的智能柜员机，插入银行卡，刷身份证，完成人脸比对，选择密码重置业务，按提示输入新密码，确认提交。智能柜员机不用长时间排队，多数网点工作日、周末都开放该设备。柜台办理流程和智能柜员机大体一致，适合不会操作自助设备、人脸核验多次不通过的情况。重置业务不收取手续费，新密码设置完成后立刻生效，当场就可以使用卡片取款消费。

卡片同时丢失和密码遗忘，要先办理挂失，再做密码重置，挂失业务同样需要本人到网点办理。挂失之后卡片会锁定，避免账户资金出现异常变动，挂失完成拿到新卡，再设置全新支付密码。挂失和密码重置可以在同一次网点办理流程里连续完成，不用分两次跑网点，节省时间。

连续输错支付密码三次，卡片会被锁定，锁定状态下也需要到网点解锁或者重置密码，不会自动解除锁定。单纯查询密码输错锁定，等待系统冷却或者线上重置密码就能恢复登录，不用跑线下网点，两种锁定规则有明显区别，你可以先区分清楚密码类型再选择方案。

异地农行网点支持密码重置业务，全国范围内的农行自营网点都受理，没有地域限制，不需要回到开户行。部分合作的村镇代理点不具备密码重置权限，出行前可以通过农行官方客服确认网点是否配备智能柜员机，避免白跑一趟。

重置完成后，妥善保管新密码，不要写在卡片背面，不要转发给其他人。设置密码尽量避开连续数字、生日这类容易被猜测的组合，降低账户被冒用的概率。新密码重置成功之后，记得在ATM机或者消费场景测试一次，确认密码正常可用。

账户处于司法冻结、挂失止付状态时，无法办理密码重置，要先处理账户限制问题，解除限制之后再提交重置申请。