微信来电没有声音怎么回事：逐项排查-敬慕百科

微信来电没有声音怎么回事，优先排查手机系统静音、媒体音量、微信通知权限、后台运行限制这四项，安卓机型额外检查电池优化，苹果机型重点看专注模式，仅微信语音通话无声、手机自带铃声正常的情况，大多属于应用通知与后台配置问题，硬件故障的概率偏低，你可以按顺序核对，不用直接检修扬声器。

微信来电没有声音：系统音量与静音设置

区分手机铃声和媒体音量，微信来电提示音归属媒体音量，很多人只调铃声音量，媒体音量被拉到最低就会出现无声。你可以在收到微信来电时，直接按音量加键，点开音量面板确认媒体音量滑块位置，同时关闭机身侧边静音拨片，安卓手机不要开启静音、勿扰模式。

勿扰模式会拦截微信来电提示。

苹果手机开启专注模式，并且没有把微信加入允许通知列表时，微信来电不会播放声音，仅在通知栏留下提醒；安卓部分系统自带的专注、睡眠模式，同样会屏蔽第三方应用的来电铃声，你可以进入模式设置，把微信添加至允许通知应用。

打开微信的系统通知权限，关闭权限后微信无法推送来电铃声，只能在打开微信页面时看到通话请求。苹果在设置页面找到微信，开启允许通知，勾选声音选项；安卓进入应用管理，找到微信通知管理，打开来电通知，关闭通知静默、横幅折叠选项。

微信内部也有独立的来电设置，进入微信设置，选择新消息通知，打开语音和视频通话提醒，同时关闭消息免打扰。如果这里的通话提醒开关处于关闭状态，就算系统权限全部正常，来电依旧不会响铃，这个设置只对微信通话生效，不影响普通文字消息。

安卓系统的电池优化、后台限制机制，会在微信退出前台一段时间后冻结应用，服务器通话推送无法送达手机，自然没有来电声音。你找到微信的应用后台设置，开启后台活动、自启动，关闭电池优化，部分机型还有内存清理白名单，需要手动添加微信，避免系统自动杀掉进程。

苹果手机不需要手动关闭电池优化，但后台刷新开关会影响推送，设置里进入微信，打开后台App刷新，网络切换或者长时间锁屏的场景下，推送稳定性会变好。微信处于后台、锁屏状态收到通话，依赖后台推送通道，通道被切断就会出现只亮屏不响铃。

网络不稳定会造成推送延迟，来电信号抵达手机时通话已经结束，你会感知为没有来电声音。切换Wi‑Fi或者移动数据对比测试，同时更新微信到官方最新版本，旧版本存在推送相关的程序缺陷，更新后部分异常可以自行修复。

打开手机自带音乐或者视频播放，确认扬声器可以正常出声，外放播放音频无声，说明故障偏向硬件，这类情况不属于微信配置问题，需要做硬件检测。仅微信通话无声，其他音频外放正常，基本可以锁定是通知、后台、权限类的软件设置问题。

该排查流程不适用于蓝牙耳机自动接管音频的场景，连接耳机时，微信来电声音会从耳机输出，手机扬声器不会发声。

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