达拉然炉石丢了怎么办：核对、找NPC重领

达拉然炉石丢了怎么办，优先按顺序检索玩具盒、背包、银行存放栏，确认物品没有被误收纳后，前往破碎群岛达拉然的魔术旅馆，找到NPC艾米斯·埃索盖斯对话领取新的达拉然炉石，战网玩具收藏栏里显示拥有该道具不等于当前角色可以正常使用，直升角色、未完成军团再临前置任务的角色，即便玩具已解锁也无法正常获取传送效果，该方案来自暴雪战网官方支持页面给出的处理流程。

达拉然炉石丢失自查流程

你按下Shift+P打开玩具收藏界面，在搜索框输入达拉然炉石，查看道具是否已经点亮收藏。这个道具属于战网共享玩具，一个角色拿到后，同战网下所有角色的玩具盒都会显示已收集，很多玩家会误以为角色背包内还有可用版本，实际该角色并没有绑定可用的炉石实体。

继续检查角色背包、私人银行、虚空仓库、公会银行，在背包搜索栏直接输入关键词筛选，排除物品被误放、插件隐藏图标的情况。插件的物品过滤功能常会把低优先级玩具隐藏，关闭背包过滤后再检索一遍，能减少不必要的跑图。

查完仍找不到，就准备前往达拉然。

达拉然炉石重领NPC位置与对话操作

破碎群岛达拉然坐标54,37的魔术旅馆，也就是LegerdemainLounge，进门底层就能找到艾米斯·埃索盖斯，这个NPC没有前置额外费用，对话选择领取达拉然炉石的选项，道具直接进入背包，不需要等待邮件。

前往达拉然的路径有两种，暴风城或者奥格瑞玛的传送大厅找到阿苏纳传送门，落地阿苏纳之后飞行至达拉然；已经解锁破碎群岛飞行点的角色，可以直接使用飞行管理员航班直达。

直升角色是高频失效群体。

直升后的角色不会自动附带达拉然炉石，即便玩具盒里已经点亮图标，你也要在主城英雄召唤板或者酋长命令板接取《军团归来》任务，做完开场引导任务线，再去找NPC领取，炉石才会具备传送功能，只拿道具不做任务，点击之后不会触发传送。

提交工单是兜底手段。

你反复核对收藏、银行、NPC对话都无法领取，道具出现异常消失，就可以在战网支持页面提交游戏内物品异常工单，工单需要写明角色名称、服务器、丢失时间，客服核查角色日志后，在一定条件下协助处理，工单处理周期波动较大，优先使用NPC领取方式。

不要手动摧毁还能正常使用的达拉然炉石，摧毁后虽然可以再次找NPC领取，但部分角色会短暂出现玩具收藏状态错乱，增加排查成本。