手机优酷怎么取消自动续费:分渠道操作

手机优酷怎么取消自动续费,需要区分支付渠道:安卓微信、支付宝扣费在优酷APP内解约;苹果ID扣费只能在iPhone系统设置里关闭订阅,仅关闭APP通知无法终止扣费,取消成功后当期会员权益正常保留,到期才会停止续费,仅限连续包月、包季、包年的连续包订单,单次购买会员不存在自动续费入口。

手机优酷怎么取消自动续费:安卓端操作

把优酷更新到V6.3及以上版本,登录开通自动续费的账号,点开我的,进入会员中心,找到自动续费管理,点击解约按钮,完成确认即可关闭扣费协议。

如果你是微信、支付宝免密支付开通的会员,只在优酷APP解约还不够,还要进入支付软件的免密扣费管理页,解除优酷的代扣授权,避免双向授权带来的重复扣费风险。

手机优酷怎么取消自动续费:苹果iOS端操作

苹果渠道开通的自动续费,优酷APP内找不到解约入口,必须在手机系统设置里操作。

打开iPhone设置,点击顶部AppleID,进入订阅栏目,找到优酷视频条目,点击取消订阅,页面显示到期时间就代表关闭成功。

手机优酷怎么取消自动续费:不同渠道对比

开通渠道操作入口常见失败原因
安卓支付宝、微信优酷APP+支付软件双端关闭只关闭APP,未解除支付免密授权
苹果ID订阅iPhone系统订阅页面跑到优酷APP里寻找解约入口
话费代扣优酷APP会员中心手机号与登录账号不一致

手机优酷怎么取消自动续费:收尾核验

操作完成后截图留存页面,核对订阅状态。

扣费前5天平台会发送续费提醒,若已经完成解约依旧被扣费,可凭截图联系优酷客服申请核对退款,该处理方式符合《电子商务法》第五十一条的相关约束条款。

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