郑州绿城通丢了怎么办：分卡型处理

郑州绿城通丢了怎么办，先分清卡片类型：记名实名卡（学生卡、老年卡、普通实名卡）可以线上或线下挂失，7个工作日后补办新卡，卡内余额可以转移，挂失72小时内产生的消费由持卡人自行承担；不记名普通卡、纪念卡无法挂失，卡内资金无法追回，只能重新购卡，这是郑州城市一卡通有限责任公司明确的卡片规则。

绿城通记名卡挂失操作

你可以选择线上挂失或者线下网点挂失，线上仅能完成冻结，补办新卡仍要到线下客服窗口办理。

线上挂失打开郑好办APP，找到一卡通一件事板块，选择记名卡挂失，选中丢失卡片提交冻结申请；也可以打开郑州城市一卡通公众号提交挂失申请。

线下挂失携带本人身份证原件，前往绿城通客服中心，工作人员核对实名信息后当场冻结旧卡，领取挂失回执单。

绿城通记名卡补办流程与材料

旧卡内电子钱包余额、月票次数都会自动转入新卡，挂失完成后旧卡永久失效，无法再次使用。

不记名绿城通处理办法

不记名卡片没有实名信息，系统无法锁定账户，丢失之后不能挂失、不能转移余额，资金损失无法挽回。

你只能重新购买新卡片，普通不记名卡押金10元，纪念卡无押金且不支持退卡，购买前要留意卡片属性。

线下办理网点与注意事项

所有挂失、补卡业务只能在绿城通官方客服中心办理，地铁站自助机仅支持充值，无法办理挂失业务，网点营业时间统一为9:00至17:30，节假日正常办公。

如果挂失之后又找回旧卡，在没有领取新卡的前提下，可以携带身份证与挂失回执办理解挂；已经补办新卡的，旧卡会一直处于锁定状态，不能恢复使用。

委托他人代办时，代办人必须同时携带本人身份证与持卡人身份证原件，只提供复印件无法办理业务。