建行手机银行密码忘了怎么办：线上线下快速重置

建行手机银行密码忘了怎么办，优先选择手机APP线上自助重置，全程无需线下跑腿，仅需本人实名账号、预留手机号及人脸核验即可完成，未开通手机银行自助权限、人脸核验失败或账号状态异常的用户，可携带本人有效身份证、银行卡前往全国任意建行网点人工重置，两种方式均为建行官方认证合规渠道，线上操作时效更快，线下适配所有异常场景。

建行手机银行密码线上自助重置步骤

你打开最新版本的中国建设银行手机银行APP，在登录页面点击底部的忘记密码选项，进入专属重置界面后，准确输入本人姓名、身份证号码等实名信息，再填写绑定的建行银行卡账号、开户预留手机号，输入页面显示的附加码完成基础校验。系统会自动发送短信验证码至预留手机号，输入验证码后完成人脸活体识别，确认身份无误后，即可设置全新的手机银行登录密码。

新密码需遵循建行官方密码规则，长度为6至10位，支持纯数字、数字与字母组合，不能设置连续数字、重复数字等简单密码，同时新旧密码不能完全一致，设置完成后二次确认密码，即可直接使用新密码登录手机银行。

线上重置操作仅支持个人实名签约的建行手机银行账号，企业对公手机银行账号无法使用该功能，需通过企业网银或网点对公柜台办理密码重置业务。

建行手机银行密码线下人工重置流程

线上重置失败、预留手机号失效、人脸核验多次未通过，或是账号处于冻结、锁定状态时，你可以选择线下办理。本人携带有效期内的二代身份证、绑定手机银行的建行银行卡，前往国内任意建设银行营业网点，无需区分开户行，均可办理密码重置业务。

到达网点后，直接向大堂工作人员说明重置手机银行登录密码的需求，取号等待柜台办理，工作人员核验你的实名身份及账户信息无误后，会现场协助你重置新密码，整个流程仅支持本人办理，不允许他人代办，办理完成后可当场登录APP验证密码有效性。

密码输错多次会触发账号临时锁定。

建行手机银行登录密码单日连续输错5次，账号会自动临时锁定24小时，期间无法登录和重置密码，等待锁定期结束后可自动解锁，若输错次数过多导致永久锁定，必须前往网点办理解锁及密码重置手续。

两种重置方式核心差异对比

该线上重置功能依据中国建设银行2020年发布的《常用密码自助重置服务规范》落地实施，个人实名签约用户均可合规使用，安全性经过银行系统加密校验，资金与账户信息泄露风险较低。