邮政手机银行密码忘了怎么办：线上线下两种方案

邮政手机银行密码忘了怎么办，你优先打开邮储银行App在登录页点忘记密码，完成手机号短信核验、银行卡取款密码核验与人脸识别就能线上重置，全程无需跑网点；仅在人脸核验失败、预留手机号已停用、账户累计输错10次密码被永久锁定这三类场景下，才需要本人携带身份证和签约银行卡前往任意邮储网点办理人工重置，线上重置免费，网点办理同样不收取手续费，自助重置的新密码必须设置为8至20位，包含字母与数字组合，不能只用纯数字。

线上自助重置操作步骤

你打开邮政储蓄银行手机银行App，在登录界面直接点击忘记密码选项，先填写身份证号与绑定的银行卡号，接收预留手机号发来的短信验证码，输入银行卡的6位取款密码完成账户核验，随后按提示完成人脸识别，核验通过后即可录入新的登录密码，设置完成后立刻就能登录App。

线上重置有明确的使用限制。

如果你的预留手机号已经停用、无法接收短信，或是拒绝完成人脸核验，线上通道会直接关闭，无法继续操作，只能走线下柜面渠道。

线下网点重置办理要求

你必须本人到场，不能委托他人代办，随身带上有效二代居民身份证，以及任意一张已经签约手机银行的银行卡或者存折，前往全国任意一家中国邮政储蓄银行营业网点，向柜员申请重置手机银行登录密码，柜员核验身份完成后，当场就能设置新密码，办理耗时大多在10分钟以内。

两种重置方式对比

密码锁定的补充处理规则

当日连续输错3次登录密码，账户会临时锁定，等到次日凌晨系统会自动解锁，不需要去网点；如果累计输错达到10次，账户会进入永久锁定状态，自动解锁功能失效，只能到网点重置密码才能恢复使用。

你可以拨打邮储银行官方客服热线95580，提前确认网点营业时间，避免白跑一趟。