如何提升员工的积极性|落地的激励从来不是画大饼而是给实反馈
做管理这么久,最直观的感受就是,如何提升员工的积极性,根本不靠开会洗脑、口头鼓励,也不是频繁调整规章制度。很多团队员工摸鱼、敷衍、被动干活,问题从来不出在员工懒,而是日常管理的细碎动作,一点点磨掉了所有人的工作热情。之前带过一个十人业务小组,全员状态涣散,绩效持续垫底,试过不少常规操作,最后靠几个落地的细碎动作,硬生生把团队主动干活的氛围拉了起来。
每月固定开全员激励大会,对着全员讲团队目标、未来收益,承诺达成业绩就有丰厚奖励。整场会议氛围看着很热烈,所有人都点头附和,会后没人主动推进工作。大家依旧按部就班完成基础任务,超额工作一律不碰,遇到难题直接搁置,等着上级安排指令。
大会上的空头承诺没有具体标准,没有兑现时间。员工听完只会觉得虚无,知道就算拼尽全力,最后奖励大概率不了了之,与其白费力气,不如安稳摸鱼,保住基础薪资就够了。大规模的集体画饼,只会让员工彻底丧失主动做事的动力。
取消所有形式化的全员激励会议,删掉所有模糊的口头奖励,改成一事一反馈、一事一兑现的细碎激励方式。
每完成一项超额任务、攻克一个工作难题,当天就做即时反馈。不拖到月末、不攒到季度总结,当场肯定员工的具体付出,明确指出对方哪一步做得好、为团队解决了什么问题。同时对应的小额奖励、绩效加分、评优优先,当天录入系统,公示在团队工作群里。
有个新人业务员,之前一直消极怠工,基础业绩都勉强达标。某次主动加班梳理了客户资料,整理出三十多个有效意向客户,帮团队挽回了即将流失的合作资源。当天直接在群里点名肯定,标注出他梳理资料的细致度、主动补位的行为,同步录入绩效加分,第二天就兑现了现金激励。
这个新人之后彻底变了工作状态,不再被动等待安排,主动对接疑难客户、优化工作流程,还会主动分享自己的工作方法。团队里其他员工也跟着慢慢转变,不再只做分内保底工作,开始主动争取优质任务、主动解决工作漏洞。
不要搞统一化的团队激励。所有人的需求不一样,有的人在意薪资补贴,有的人在意曝光和认可,有的人在意晋升机会。
之前统一给团队发月度绩效奖金,发现依旧有半数员工积极性不高。踏实肯干的老员工,想要的是晋升名额、专项荣誉;年轻新人,想要的是即时奖励、公开认可;中层骨干,想要的是独立负责项目的机会。
针对性调整激励方式。老员工优先给到专项评优、晋升公示、核心项目主导权;新人给到即时现金奖励、工作曝光、技能培训资源;骨干员工放权,让其独立带队、自主制定工作方案。
不用统一标准捆绑所有人,精准匹配每个人的诉求,不用高额成本,就能精准戳中员工的工作动力点。
很多团队忽略了负面消耗对积极性的碾压。干活的人得不到优待,摸鱼的人不受约束,认真做事的人频繁背锅、被拖累,积极性只会彻底耗尽。
之前团队存在明显的分工不均问题,部分员工高效完成工作后,会被临时堆砌额外任务,摸鱼摆烂的员工始终轻松清闲。坚持了不到一个月,原本积极的几个人开始摆烂,所有人都开始推诿工作。
直接调整工作分配规则,任务分配透明公示,多劳多得、少劳少得,超额完成任务的员工,后续会优先匹配轻松优质的工作资源,不再强制叠加额外负担。消极怠工、推诿扯皮的员工,扣除对应绩效,缩减工作资源,全程公示考核结果。
公平的工作环境,是提升员工积极性的底层基础。没有公平,再多激励手段都是无用功。
所有能落地的员工积极性提升方法,本质都是尊重员工的付出、匹配员工的诉求、守住团队的公平底线。不需要复杂的管理制度,不需要高昂的激励成本,把每一个细碎的管理动作落地,员工的主动性自然会被激活。