如何提高口才和沟通能力-少讲大道理,多接住对方一句话
之前一直死磕话术模板、背万能沟通句式,折腾大半年,口才和沟通能力依旧没有半点长进,和人聊天还是容易冷场,开会发言脑子直接空白,说完话又总后悔措辞不对。
一开始跟风网上的方法,每天对着镜子大声朗读演讲稿,坚持了整整两个月。每天雷打不动读半小时,咬字越来越清晰,语速也控制的很平稳,可真到现实聊天的时候,半点用处都没有。对着镜子可以流畅说完一整篇稿子,面对面和同事对接工作,还是会紧张卡顿,明明心里想好的内容,开口就变得支支吾吾,生硬的朗读语气放到日常对话里,反而显得格外怪异,让人觉得不好相处。
没人愿意听提前背好的台词。
这是某天部门闲聊时突然冒出的念头,当时坐在工位上,看着身边同事轻松接话、自如调侃,再对比自己生硬的表达,瞬间想通了之前所有努力都走错了方向。朗读练的是独白,沟通从来都不是一个人的自言自语,是一来一回的承接。
之后直接停掉了所有朗读练习,只做一件很小、很不起眼的事:每次别人说完话,强迫自己先接住对方最后一句话,再表达自己的想法,不抢话,不突然转移话题。
一开始做起来格外别扭。朋友吐槽上班加班很累,本能反应原本是直接说“我也经常加班”,现在逼着自己先回应对方的情绪,顺着话说“天天加班确实熬人,每天下班都浑身没劲对吧”。就这么简单多一句承接,对话的氛围一下子就不一样了,对方愿意接着往下多说很多内容,聊天再也不会莫名断掉。
日常大部分沟通矛盾,从来都不是语言不够华丽、口才不够好,而是只顾着表达自己,完全忽略了对方的表达。之前和家人吵架,每次都着急辩解自己没有错,不停输出自己的观点,越说两个人火气越大;试着先用这句话术接住对方的情绪,等对方把情绪抒发完,再慢慢讲自己的想法,争吵变少了大半,沟通顺畅度肉眼可见变好。
不用刻意练习长篇大论的发言,也不用学习复杂的沟通逻辑。
上周部门临时开会,领导随机点名让我说说项目看法,换做以前,我一定会慌乱卡顿,脑子里疯狂组织完整话术。那天只是稳稳接住领导上一句的提问,先回应核心问题,再顺着思路一点点补充细节,没有华丽措辞,没有提前彩排,整场发言流畅自然,会后也没有出现事后懊恼措辞的情况。
现在依旧不会说漂亮话,也做不到侃侃而谈掌控全场。
每天依旧只坚持这一个小动作,不增加额外的练习负担。接下来打算试着延伸一步,接住对方话语之后,再多追问一个贴合话题的小问题,让对话可以自然而然延续下去,看看能不能让日常沟通变得更松弛一点。