车被蹭了对方走保险后面怎么办：按流程核验理赔

车被蹭了对方走保险后面怎么办，你要先留存现场照片、对方行驶证、驾驶证、保单信息，等对方报案后拿到报案号，定损分为对方保险公司上门定损、到合作修理厂定损、自行去4S店定损三种方式，定损金额确认后维修，维修完成提交发票与维修清单，赔款一般直接打给你或者修理厂；该流程适用对方全责、对方投保交强险或者商业三者险的剐蹭事故，不适用对方无保险、责任有争议、逃逸且无法找到对方的场景，责任有争议的情况需要交警出具事故认定书，保险公司才会受理理赔。

车被蹭了对方走保险的定损对接

对方报完保险之后，对方的查勘员会联系你沟通定损安排，你可以自主选择维修渠道，4S店定损报价通常偏高，第三方修理厂报价偏低。定损时要让查勘员把所有受损位置全部登记，漆面划痕、凹陷、附件开裂都要逐一列明，不要口头约定维修项目，所有定损项目都要落在定损单上。拿到定损单之后仔细核对配件名称、工时费用，有异议当场提出，一旦签字确认，后续新增损伤大多很难追加理赔。

定损有两种结算模式，直赔和先垫付。直赔是修理厂和保险公司直接结算，你修好车直接开走，不用出钱；先垫付是你先支付维修费，拿到发票、维修清单再提交给保险公司收款。

车被蹭了对方走保险的维修与材料提交

维修期间尽量保留车辆受损部位维修前后的对比照片，防止修理厂漏修或者更换非约定配件。维修结束后，你需要收集全套理赔材料，材料清单如下：

• 车辆维修发票原件
• 维修明细清单，加盖修理厂公章
• 定损单
• 你的银行卡信息
• 事故认定书（交警处理的案件）

材料交给对方保险公司的渠道有线上小程序上传、发给对接查勘员、邮寄线下网点，提交完成后留存上传凭证，记录提交时间。

车被蹭了对方走保险的赔款跟进与纠纷处理

赔款审核周期大多在1到7个工作日，小额剐蹭案件审核速度更快，你可以用报案号在保险公司小程序查询进度。赔款到账账户分两种约定，定损时约定直赔，钱款转给修理厂；没有约定直赔，赔款支付到你本人银行卡。

定损金额和4S店维修报价差距较大是高频分歧点，你可以申请保险公司复勘，或者让修理厂提供配件进货报价单佐证。不要直接自行维修后高价索赔，超出定损范围的费用，保险公司有权不予赔付。

对方拖延报案、对方保险公司迟迟不打款时，优先拨打保险公司官方客服投诉，投诉登记后会有专人跟进。投诉处理无果，你可以携带事故证据、定损单、维修票据向银保监保险消费投诉渠道提交诉求。

对方只投保交强险时，财产损失赔偿限额为2000元，维修金额超过这个额度，超出部分需要对方个人补足，保险公司不会承担超额费用。

事故发生超过48小时对方才报案，部分保险公司会重新核查现场，存在理赔审核变严的情况，尽量督促对方及时报案。