怎么更改银行卡预留手机号：线上线下两种路径

怎么更改银行卡预留手机号，分为线上自助办理和线下柜台办理两种路径；原手机号还能正常接收短信时，优先使用手机银行自助修改，原手机号已经停机、收不到验证码，只能本人携带身份证和银行卡前往银行网点柜台办理，该业务依据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》要求，不支持他人代办。

更改银行卡预留手机号：线上办理流程

你先登录对应银行的手机银行客户端，找到个人信息或者安全中心栏目，打开预留手机号修改入口，系统会先向旧手机号发送短信验证码，再向新手机号发送验证码，两次核验全部通过后即可完成修改。

多数银行仅支持账户状态正常、旧号码可收短信的用户使用线上渠道；账户处于挂失、冻结状态时，线上入口会直接关闭，无法提交变更申请。

更改银行卡预留手机号：线下柜台办理流程

你本人携带有效期内二代居民身份证、对应银行卡，前往发卡行全国任意营业网点，向柜员提出修改预留手机号的申请。

柜员会现场拨打新手机号进行通话核验，确认号码由本人持有，核验无误后当场完成信息变更，全程不收取任何费用，业务办结时间一般在十分钟以内。

两种办理渠道对比

容易混淆的两类手机号区分

银行卡预留手机号和短信通知手机号不属于同一信息，修改预留手机号不会自动同步短信通知号码，你完成预留手机号变更后，需要单独进入短信通知服务页面，再修改短信接收号码，避免收不到账户交易提醒。

信用卡预留手机号变更，除柜台外，还可以直接拨打发卡行信用卡客服热线，完成身份核验后修改，储蓄卡一般不支持仅通过电话渠道完成预留手机号变更。