同程金融属于哪个平台：归属与主体说明

同程金融属于同程数科（曾用名同程金服），同程数科是同程旅行（港股代码0780.HK）体系内的金融科技板块，同程金融App的直接运营主体为上海旅济科技有限公司，该公司由广州旅金科技集团有限公司全资控股，你在同程旅行App内看到的提钱游、分期等金融入口，就是同程金融提供服务，该归属关系适用于查询放款主体、投诉渠道、还款入口的普通用户，仅查询旅游预订服务的用户无需接触这套金融主体链路。

同程金融与同程数科、同程旅行的关系

同程数科是同程旅行集团搭建的金融科技服务平台，2015年成立，承接消费信贷、旅游分期、产业融资、支付配套等金融相关业务，同程金融是同程数科面向C端用户推出的独立金融产品品牌，有独立App，也会嵌入同程旅行主App的服务页面。同程旅行主营机票、酒店、门票等旅游交易业务，金融业务由同程数科这条业务线独立运营，二者财务、客服通道存在区分，旅游订单退款问题不能直接找同程金融客服处理。

核查主体，看工商信息。

上海旅济科技有限公司是同程金融App登记的开发者，这家公司不直接持有放贷牌照，实际放贷资金来自合作持牌机构，包括广州市萤火虫小额贷款有限责任公司以及其他银行、消费金融公司，借款合同里会标注真实的放款方，你申请借款前一定要点开合同首页确认放款机构名称，避免混淆催收和资金方主体。

同程金融入口区分方法

你打开同程旅行App，在我的页面找到提钱游、借钱、分期商城板块，点进去跳转的服务页面就是同程金融服务，页面底部会标注同程金融或者上海旅济科技有限公司字样；如果你是在应用商店下载独立的同程金融App，它不属于同程旅行主App的内置子页面，是单独上架的应用，账号体系和同程旅行互通，但部分订单、账单要在独立App内查看。

银保监会《商业银行互联网贷款管理暂行办法》要求互联网贷款必须明确标注持牌放款机构，同程金融作为助贷服务平台，只提供信息撮合、风控技术服务，本身不具备直接放贷资质，借款产生的债权归属合同上写明的持牌金融机构，逾期相关通知和征信上报工作，一般由放款机构执行。

投诉渠道按主体选择。

账单、还款、借款合同纠纷优先联系同程金融客服；如果沟通无效，你可以向放款机构对应的属地金融监管部门提交诉求，涉及征信异议，直接联系放款银行或者持牌消费金融公司处理，不要向同程旅行旅游客服提交金融借贷类投诉，旅游客服权限有限，无法调取借款账单。

2024年3月央视315曝光同程金融礼品卡助贷相关问题之后，多款应用商店短暂下架同程金融独立App，后续上架版本调整了产品规则，你下载时核对开发者名称，确认是上海旅济科技有限公司，降低碰到仿冒软件的概率。

礼品卡模式的旧产品已经调整，当前新借款产品不再沿用该模式，历史存量礼品卡贷款的还款、结清业务仍可在同程金融渠道办理。