如何预防电信网络诈骗:实操防护要点
如何预防电信网络诈骗,你要做到不透露验证码、不点开陌生链接、不安装非官方来源软件、不向陌生账户转账,开通国家反诈中心App预警,接听96110劝阻来电,收到12381预警短信立刻提高警惕,遇到冒充客服、公检法、投资理财、刷单兼职四类高风险场景,必须通过官方渠道二次核验身份,只要对方要求开启屏幕共享、远程协助,直接终止沟通,这套方法对16‑60岁经常使用社交软件、网购、网络理财的人群适用性较强,对几乎不接触网络的高龄老人、低龄未成年人,还需要家属辅助完成风险筛查,仅靠个人判断较难形成完整防护效果。
如何预防电信网络诈骗:识别高危信号
出现以下任意信号,你就需要直接终止对话,不要抱有侥幸心理。对方以账户异常、征信出问题、涉嫌违法为由制造紧张恐慌,催促你立刻操作手机;许诺低风险高收益兼职、理财回报,要求先垫付资金;自称平台客服,主动提出退款理赔,引导你脱离原平台沟通;索要银行卡号、短信验证码、身份证照片,诱导开启屏幕共享,以上行为在公安部《2026版防范电信网络诈骗宣传手册》中被列为高频诈骗特征信号。
验证码绝对不能向外泄露。短信验证码是资金与账号的最后一道屏障,哪怕对方说出你的姓名、手机号、部分身份证信息,也不能证明对方身份真实,骗子可以通过泄露的基础个人信息伪装官方人员,只需要拿到验证码就可完成账号篡改、资金划转,你不要因为对方话术恳切或者情绪施压就把验证码告知他人。
| 诈骗类型 | 主要受害人群 | 典型识别特征 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 刷单返利 | 青年兼职求职群体 | 小额返利诱惑,后续要求大额垫资 | 直接拉黑,刷单本身属于违法活动,不推荐参与任何相关任务 |
| 虚假投资理财 | 有理财投资需求人群 | 私域推送内部渠道、专属平台,宣称稳赚 | 只使用持牌正规机构软件,拒绝私域平台链接 |
| 冒充电商客服 | 网购高频使用者 | 主动联系退款理赔,脱离购物软件对话 | 返回购物软件找官方客服核实,不接陌生来电指引 |
| 冒充公检法 | 对办案流程不熟悉人群 | 宣称涉案,要求保密、转账到安全账户 | 挂断电话,拨打110核实,公检法不会电话办案转账 |
拒绝屏幕共享与远程协助。骗子通过屏幕共享,能够完整读取你手机屏幕全部内容,包括输入的密码、验证码、银行卡信息,很多受害者没有意识到开启该功能的风险,仅仅几分钟就泄露全部关键信息,任何非线下当面办理业务,只要对方提出屏幕共享,你直接拒绝沟通即可。
陌生链接、二维码一律不点不扫。社交消息、短信、短视频评论区发来的链接,即便标题写着红包、理赔、福利,也不要直接打开,链接可以跳转仿冒银行、购物、政务页面,页面外观可以做到高度仿真,输入账号密码后信息直接流向诈骗分子,有业务需求直接手动输入官方网址或者打开官方App访问。
境外来电需要格外谨慎。境外来电提醒服务会标记境外来源号码,多数电信网络诈骗的呼叫源头位于境外,接到没有海外交往背景的境外来电,你直接挂断,不用花费时间听对方话术,减少被话术洗脑的机会。
亲属要承担老人、未成年人的防护辅助。60岁以上老年人对网络新套路识别能力偏弱,未成年人社会经验不足,二者都属于易受骗群体,你可以给老人手机安装反诈预警软件,关闭手机陌生应用安装权限,给未成年人设置支付限额,定期提醒,不要单纯口头说教,结合真实案例讲清具体行为风险。
接到预警不要忽略。96110是反诈劝阻专线,12381是涉诈预警短信端口,接到这类来电、短信,代表你的通话、网络行为存在较高受骗风险,不要直接挂断忽略,认真听取劝阻内容,自查刚刚的聊天、转账行为,已经发生转账,立刻拨打110报警,同时联系银行申请止付冻结资金通道。
不要出借出售电话卡、银行卡。根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,出租出借两卡属于违法行为,即便你主观没有诈骗意图,也会成为犯罪分子转移赃款的工具,需要承担相应法律责任,闲置的银行卡、电话卡,直接前往营业厅注销,不要贪图小额报酬交给他人使用。
