高速通行卡丢了怎么办：分渠道处理

高速通行卡丢了怎么办，你驶出高速出口时直接告知收费员卡片遗失，提供入口站点信息，现场按该路段路网最远站点计费缴纳通行费，之后可携带证件到ETC服务网点补办实体卡，线上ETC小程序也能发起挂失，人工CPC卡无法线上补办，只能在出口收费站完成遗失登记和缴费，已经驶离高速后才发现卡片丢失，要尽快联系高速客服报备，避免产生后续追缴工单，挂失补办只针对ETC卡，一次性通行CPC卡丢失不需要补办，仅需在出口完成遗失缴费流程，该方案适用于走人工通道领取CPC卡、以及办理了ETC记账卡或储值卡的通行人员，不适用于免费通行车辆。

高速通行卡丢失出口现场处理

抵达高速出口发现卡片遗失，主动向当班收费员说明情况，告知你上高速的入口收费站名称、大致上高速时间、同行车辆信息，收费系统会调取通行记录核验路径信息，核验通过后按实际通行里程计费，核验无法定位入口时，会按本省路网最远里程收取通行费用。CPC卡属于高速公路一次性流通通行介质，丢失后会收取卡赔偿金，不同省份的卡赔偿标准存在差异，这笔费用会和通行费一同结算，结算完成后领取缴费票据，留存票据方便后续核对账单。

不要隐瞒丢卡情况试图混卡出站，入口和出口抓拍的车牌记录会形成比对记录，后续高速运营方会发起通行费追缴。

高速通行卡丢失线上挂失操作

这条路径只面向ETC实体通行卡，人工领取的CPC卡不支持线上挂失。打开对应ETC发行方的小程序或者APP，找到卡片挂失功能，输入车牌号、绑定身份证号，提交挂失申请，挂失成功后卡片立刻失效，不会被他人盗用扣费。记账卡挂失之后，账户支付功能大多还能正常使用，只是实体卡片无法刷卡通行，储值卡挂失会同步冻结卡内余额，冻结期间资金不能被扣费，挂失生效时间一般在提交申请后的几分钟内，挂失成功后可以直接在小程序预约补卡邮寄。

高速通行卡丢失线下补办流程

携带车辆行驶证、办理ETC时登记的身份证原件，前往ETC发行服务网点，填写补卡申请表，工作人员核验身份和车辆信息后，注销丢失的旧卡，登记新卡信息。多数网点支持当场拿卡，部分网点需要等待制卡邮寄，补卡会收取工本费，工本费标准由各地ETC发行机构自行设定，新卡激活之后才能正常上高速通行，旧卡即便后续找到，也已经失效，无法再次使用。

驶离高速很久之后才发现卡片不见了，优先拨打全国高速公路服务热线95022报备车牌与通行时段，客服会登记遗失信息，协助核查通行账单，防止出现重复计费或者异常追缴。

该方法的适用边界是营运货车、客车、私家车这类正常缴费通行车辆，抢险救灾、军警等法定免费通行车辆，通行卡遗失不适用这套缴费和补办流程，直接向现场管理人员报备登记即可。

ETC卡补办完成之后，拿到新卡要核对车牌、账户绑定信息，确认信息无误再安装激活，安装位置要避开前挡风玻璃的金属隔热层，否则会出现感应失败，无法正常抬杆。

你日常可以把ETC卡固定在OBU设备内，不要频繁拔卡取出，减少卡片掉落、遗失的概率，每次下高速简单确认卡片状态，提早发现丢失问题。