微信号和密码都忘了怎么办：找回实操方案

微信号和密码都忘了怎么办，核心路径是优先通过微信官方找回入口，依托绑定手机号、实名信息、原登录设备完成账号核验，适合曾经绑定过手机号、完成过实名认证、还保留原登录手机的用户；如果原手机号已经销户、原设备已经销毁，就需要走微信客服申诉通道提交材料，微信安全中心是官方唯一受理渠道，非第三方代找回渠道存在信息泄露风险，不建议选择。

微信号和密码都忘了怎么办：优先自助找回流程

你打开微信登录页，点击页面下方的找回账号密码，进入找回页面后，不需要手动输入微信号，系统支持通过绑定手机号反向检索对应微信账号。输入曾经绑定这个微信的手机号码，接收短信验证码，核验通过之后，就可以直接重置登录密码，同时页面会展示对应的微信号，完成账号识别。这个流程的前提是绑定手机号仍可正常接收短信，号码没有停机、销户。

如果绑定手机号已经不能接收短信，你可以选择通过原登录设备找回，也就是之前长期登录该微信的旧手机，在旧设备保持登录状态的前提下，进入微信设置，找到账号与安全栏目，就能直接查看本机登录的微信号，并且在该设备上执行密码重置。该方法的适用边界很明确，旧设备必须仍然保持微信登录态，一旦旧设备退出登录、卸载微信或者恢复出厂设置，这条自助路径就会失效。

自助找回还有实名信息核验分支，在找回页面选择实名核验，填写账号对应的姓名、身份证号码，完成人脸比对，核验匹配之后系统会展示关联微信号，支持重置密码。微信账号实名信息遵循《网络安全法》中网络账号实名制相关要求，人脸核验必须是账号本人操作，他人无法代替完成这项核验。

微信号和密码都忘了怎么办：自助失败后的申诉处理

自助通道全部核验失败时，你进入微信安全中心，选择账号申诉选项，申诉表单需要填写账号注册时间、注册地区、曾经使用过的昵称、常用登录地点等历史信息，信息填写完整度会影响申诉审核结果。申诉过程支持邀请微信好友辅助验证，需要提前联系曾经的微信好友，由好友在指定页面完成辅助确认。

申诉提交之后，等待官方审核，审核结果会发送到你申诉时填写的联系手机号。审核通过，你会收到新的登录凭证，登录成功后立刻记录微信号，重新设置独立登录密码，同时更新绑定手机号。

不要使用第三方付费代找回。

申诉存在驳回情况，常见原因是填写的注册时间、历史昵称等关键信息和系统留存记录不一致，或者实名信息与账号原始实名不匹配。遇到驳回，你可以核对历史记录后重新提交申诉，多次申诉仍然失败，说明该账号原始留存核验信息缺失较多，恢复难度较高。

账号找回成功之后，建议你把微信号记录到安全备忘录，开启登录保护，定期核对绑定手机号状态，避免再次出现微信号和密码同时遗忘的情况。