消费者的基本权利有哪些：依据消保法

消费者的基本权利有哪些，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，一共包含安全保障、知情、自主选择、公平交易、求偿、结社、受教育、人格尊严、监督批评九项权利，你在线下门店、电商平台、直播购物等经营性消费场景都可以主张，个人之间闲置物品私下转让不属于该法律覆盖范围，不能直接套用这套权利。

消费者的基本权利核心内容

安全保障权，指你购买、使用商品或者接受服务时，人身、财产不受损害。商品不能存在危及身体的缺陷，服务操作也不能带来额外风险，经营者需要主动排查隐患，对存在风险的商品做出警示说明。

知情权，你有权了解商品的真实情况，包括产地、规格、成分、保质期、售后规则、收费明细等，商家不能隐瞒关键信息，不能用模糊话术误导你下单，标价、套餐内容必须清晰展示。

自主选择权，你可以自主挑选商品、选择服务项目，拒绝商家强制搭售、强制办卡、捆绑销售，商家不能以不购买配套商品为由拒绝提供主商品或者抬高价格。

公平交易权，交易时你有权获得质量合格、价格合理、计量准确的商品和服务，有权拒绝商家的格式霸王条款，比如单方面设置不退不换、高额违约金等不合理约定。

依法求偿权，商品或者服务造成人身、财产损失后，你可以向经营者提出赔偿，赔偿范围包含商品价款、医疗费用、误工损失等，赔偿对象可以是销售者，也可以是生产者。

结社权、受教育权、人格尊严权、监督批评权，结社权指你可以加入消费者保护类社会组织；受教育权是获取消费维权、辨别商品优劣的相关知识；人格尊严权保障你的姓名、肖像、隐私不受商家侵犯；监督批评权允许你对商家、监管部门提出意见，举报违法经营行为。

消费者的基本权利实操用法

留存消费凭证是维权的基础，订单截图、小票、聊天记录、宣传页面截图都要保存，沟通时优先保留文字记录，口头承诺缺少佐证，维权难度会明显上升。

维权路径可以分梯度操作。

• 先和商家协商退换、补偿
• 协商不成，向12315平台提交投诉
• 纠纷无法调解，可申请仲裁或者向法院起诉

个人闲置私下交易，不受消保法约束。