移动如何修改服务密码：渠道区分，分清改密与重置

移动如何修改服务密码，分为知晓原密码直接修改、遗忘原密码重置两种场景，支持中国移动APP、10086语音、短信营业厅、线下沟通100营业厅四类渠道；知道旧密码可直接线上操作，无需证件核验，忘记旧密码大多需要人脸实名核验，吉祥号码、过户未满一定周期的号码，部分线上渠道会限制重置，只能到归属地营业厅办理，服务密码统一为6位纯数字，连续重复数字、顺序串号这类简单密码会被系统驳回。

移动如何修改服务密码：线上自助渠道操作

你打开中国移动APP，登录账号后找到服务板块，进入安全设置页面，选择修改服务密码选项，依次填写原有服务密码、新设6位数字密码，二次确认提交即可完成；APP内重置密码入口和修改入口相邻，重置时需要完成实人人脸比对，匹配入网登记身份信息才能设置新密码。

本机拨打10086自助热线，跟随语音导航进入密码服务菜单，输入旧密码核验通过后，按提示输入两遍一致的新6位数字密码，提交后系统即时生效；非本机号码拨打10086，无法直接修改这个号码的服务密码，仅支持本机发起操作。

短信渠道的指令存在省内差异，多数地区本机发送6011到10086，跟随返回菜单回复对应编码进入改密流程，部分省份使用MM+空格+旧密码+空格+新密码格式提交修改，发送前可以先发送10086到10086调出本地短信营业厅主菜单核对指令，避免指令错误办理失败。

移动如何修改服务密码：线下营业厅办理

线下渠道不区分你是否记得旧密码，机主本人携带有效身份证原件前往归属地沟通100营业厅，在自助终端或者人工柜台申请密码业务，工作人员核验人证一致之后，由你在设备上直接设置新的6位服务密码，全程需要本人到场，代办一般不受理密码重置业务。

号码当天身份核验失败累计3次，当日电子渠道的密码重置功能会锁定，当天不能继续线上尝试，只能选择营业厅渠道办理。

服务密码和APP登录密码不是同一个，修改服务密码不会同步改动APP登录密码，后续办理查详单、业务变更、线上过户核验等业务，使用的是服务密码。

妥善保管密码。

设置新密码尽量穿插无序数字，避开123456、666666这类弱密码，弱密码会被系统拦截，提交时直接返回不通过，需要重新更换组合。

号码刚完成补卡之后，部分区域会设置冷却周期，冷却期内线上渠道无法重置服务密码，等待周期结束或者直接去营业厅办理。