预约挂号没去会怎么样：记爽约，限预约

预约挂号没去会被记一次爽约，单次爽约一般不会直接限制挂号，已预缴挂号费多数医院不予自动退还，号源直接回收给其他患者；多数地区公立医院执行累计规则，在统计周期内累计3次爽约，会被暂停线上预约权限3个月左右，部分医院仅保留现场当日挂号通道，限制规则以就诊医院或区域统一挂号平台为准，北京市卫健委门诊预约管理要求为自然年累计3次爽约，暂停预约3个月，该规则仅适用于公立医院实名制预约，急诊挂号、现场窗口即时挂号不受爽约记录影响。

预约挂号没去的直接后果

未在平台规定时限取消预约，同时没有按时到场就诊，系统标记爽约1次。预约时提前线上缴费的号源，多数医院不会自动退费，你需要在医院窗口或线上退费入口按流程申请，超出退费窗口期则无法退回费用；没有预缴费用的预约号，不会产生直接扣费，但爽约记录依旧会保存到你的实名就诊账户。单次爽约不会影响你的医保报销、个人征信，不会在征信报告留下不良记录，仅作用于医院预约挂号系统内部。

号源直接释放回收。

多次爽约带来的预约限制规则

不同地区、医院的统计周期与限制时长存在差异，部分平台按90天滚动统计，部分按自然年统计，触发上限后，线上APP、公众号、电话预约功能被锁定，你仍可以携带身份证、社保卡到医院自助机或窗口挂当日剩余号源，不能提前预约未来的号。限制期满后，系统自动解除黑名单，爽约次数会清零或者重新滚动累计。

如何取消预约避免爽约

不能按时就诊，要在平台写明的截止时间前操作取消，多数医院要求就诊前一日15点或24小时之前完成退约操作，这个时间点之前取消，不会产生爽约记录，预缴费用原路退回。突发急症、意外情况无法提前取消，就诊结束后，你可以携带相关证明材料，联系挂号平台客服或医院门诊办公室申请复核，部分平台支持特殊情况核销爽约记录，普通迟到、临时不想看病不属于可核销范围。

临时迟到超过医院规定的取号时限，也会判定爽约，多数专家号要求就诊时段开始前30分钟完成取号，超时就算没有提前离开，依旧计入爽约。

代家人预约挂号时，爽约记录绑定就诊人的身份证信息，不是预约操作人的账号，你帮老人、孩子挂号，如果对方没有到场，爽约次数会累计在就诊人的实名档案里，多人共用一个身份证预约，会合并统计爽约次数。

该约束规则只针对公立医院的门诊预约，私立医院、急诊挂号、现场临时挂号不纳入爽约统计，急诊就诊不受这套预约黑名单机制管控。