恒大人寿app叫什么：更名停用，现有官方服务渠道可直接用

恒大人寿没有独立对外运营的官方APP，此前大众熟知的恒大人寿恒惠保APP已全面下架停用，原恒大人寿相关业务主体已变更为海港人寿，对应的官方服务APP为快乐海港，普通用户办理保单查询、理赔、缴费等个人业务无需下载任何APP，依托官方微信公众号即可完成全部操作。

原恒大人寿专属APP的停用背景

恒大人寿恒惠保是早期恒大人寿面向普通客户推出的综合服务APP，涵盖保单管理、产品投保、线上理赔、客服咨询等全场景保险服务，曾是用户办理恒大人寿业务的核心移动端工具。随着金融监管政策调整和企业业务重组，恒大人寿保险业务正式转让至海港人寿，这款专属APP随之停止更新、下架各大应用商店，目前全网无法搜索、下载，已安装旧版也无法正常登录使用。

当前个人用户通用官方服务渠道

你日常办理恒大人寿遗留保单业务、新办相关保险业务，最稳定有效的渠道是恒大人寿服务中心微信公众号，这是官方持续维护的核心线上服务端口。该公众号功能完全替代原恒惠保APP，支持保单信息查询、续期缴费、线上退保、理赔报案、保全变更、电子保单下载、客服答疑等所有个人常用业务，操作流程简洁，无需安装软件，手机微信即可直接操作，适配所有手机系统。

快乐海港APP的适用人群与使用边界

快乐海港APP是海港人寿承接业务后推出的官方移动端软件，并非面向普通投保用户设计，核心服务对象是保险代理人、销售人员等行业从业者。这款APP的核心功能集中在展业出单、客户管理、团队运营、业务培训、业绩查询等从业者工作场景，普通个人用户下载后无法办理个人保单业务，仅能查看公开的保险资讯内容，实用性极低。

从业者专属展业APP补充说明

除了面向客户的服务端口，恒大人寿原有一款恒智汇APP，专属保险经纪人、代理人使用，主打智能展业、在线出单、客户维护、业务学习等功能。随着业务主体更迭，该软件同样停止运营，目前海港人寿从业者统一使用快乐海港APP完成全部展业工作，旧版恒智汇APP已彻底失效，无任何使用价值。

线上办理业务的核心风险提示

目前应用商店中搜索到的标注“恒大人寿”“恒大保险”的各类小众APP、破解版软件，均为非官方违规软件，没有任何官方认证资质。这类软件大概率存在窃取个人身份信息、保单信息、银行卡信息的风险，部分还会诱导用户缴纳虚假保费、办理虚假理赔，一旦安装使用，会直接造成个人信息泄露和财产损失，务必坚决规避。

所有恒大人寿遗留保单、海港人寿新保单的个人业务，全程仅可通过官方微信公众号、官方客服热线956010、线下实体柜台办理，这三类渠道是唯一安全合规的服务途径。