物业服务项目包括哪些：分大类对照核验

物业服务项目包括哪些，可划分为基础公共服务、专项有偿服务、增值配套服务三大板块，基础公共服务是物业合同内默认提供的内容，包含公共区域保洁、绿化养护、设施巡检、秩序巡逻、垃圾清运，专项有偿服务需要单独签订协议、另行计费，涵盖户内维修、家政上门、石材养护，增值配套服务大多为物业自主拓展项目，常见托管、便民代购、场地租赁，自住业主核对合同、商铺租户重点确认公共能耗与外墙维保责任，空置房一般只享受基础公共服务，不自动包含上门类有偿项目。

物业服务项目里的基础公共服务

公共区域保洁覆盖楼道、大堂、电梯轿厢、园区道路、地下车库，按照约定频次清扫、擦拭、拖洗，清理公共区域内的小广告，雨水井、排水沟的杂物清掏也归属这一项。绿化养护包含园区绿植修剪、除草、浇水、补植，病虫害预防性喷施药剂，养护范围只到小区红线内公共绿地，不进入业主私人庭院。秩序维护是门岗值守、园区定点巡逻、车辆进出登记、停车场动线疏导，配备监控设备日常查看，发生公共区域纠纷时到场协调，不对业主户内人身财产做担保。

共用设施设备运维，负责供水主管道、配电房、消防系统、电梯、排污管网、公共照明的日常巡查，发现故障第一时间上报维保单位，配合专业机构完成年检，电梯困人时协助联系救援。生活垃圾集中收运，设置分类投放点位，按时转运至环卫接收点，消杀垃圾桶周边区域，减少蚊虫滋生。公共区域简单巡检，记录屋面、外墙、楼道门窗的破损情况，归集之后走维修资金流程申报维修，物业本身不直接承担大额翻新施工。

物业服务项目里的专项有偿服务

户内维修是有偿服务的核心，室内灯具更换、水管接头渗漏处理、插座检修、门窗合页调试，材料费用和人工费用分开核算，你可以自备材料只支付工时费，也可以委托物业代购材料。家政相关项目包含室内开荒保洁、定期居家打扫、玻璃擦洗，开荒保洁多用于新房交付阶段，服务边界仅限室内，不改动墙体和管线。石材、木地板养护，提供抛光、打蜡、封釉作业，适合精装户型定期维护，作业前需要确认地面材质，避免养护药剂造成表面变色。

搬运、代管类服务，大件物品协助搬运、快递临时寄存、钥匙托管，钥匙托管一般限定短期外出场景，物业会留存书面确认单，明确托管起止时间。房屋查验服务，空置房定期上门开窗通风、查看有无漏水返潮，按次收取服务费，每次查验之后向业主发送现场照片，方便异地业主掌握房屋状态。

物业服务项目里的增值配套服务

场地租赁是很多小区都会开放的项目，园区架空层、会议室、户外草坪可用于小型聚会、活动布置，租赁时约定使用时段、卫生恢复要求，明确禁止噪音超标的活动。便民代办包含代收代缴水电相关单据、协助登记居住证材料、通知社区公告，物业只做材料转交，不具备行政审批权限。社群配套服务，组织园区公益活动、兴趣社群，对接洗护、家电维保合作商家，商家服务合同由业主直接和商家签订，物业仅做信息对接。

看合同清单。

物业服务收费对应的服务范围，以你和物业公司签署的物业服务合同内容为准，部分城市会出台地方物业服务等级规范，不同等级对应的基础服务内容、服务频次存在差异，等级越高，公共区域巡检频次、保洁频次、绿化养护标准相对更高。商铺的物业服务项目会额外增加招牌区域清理、排污管道高频疏通，商业物业费标准通常高于住宅。

物业不承担业主户内自有设施老化损坏的免费更换责任，业主家中水管爆裂、家电故障，属于户内专有部分问题，你可以选择付费委托物业维修，也可以自行找外部师傅处理。公共屋面漏水如果超出质保期限，需要走住宅专项维修资金申请流程，物业只负责发起申报、配合现场勘查，维修资金的审批权限归属住建部门和业主表决群体。