石家庄旭辉电气怎么样｜政企项目适配度尚可，散户售后拖沓

合作过三次电力设备供货、现场运维，实打实摸透石家庄旭辉电气的做事节奏，优缺点都摆在明面上，不掺客套。

最早对接这家公司，是园区配电改造项目，业内同行都说石家庄旭辉电气资质齐全、对接电网项目有优势，抱着稳妥的心态敲定合作，这也是我对它认知偏差开始的地方。

资质纸面实力没水分。

厂区在高新区湘江道那块，进门能看到高新企业、软件企业的公示牌匾，电网适配资质、设备检测资质都齐全，手里专利数量不少，近两年还和高校团队合作储能相关研发，做大中型厂区、电网配套项目，资质报审这一关基本不会卡流程。上次对接园区10kv无功补偿设备采购，招投标资料、出厂质检报告当天就能整理齐全，报审住建、供电部门一次通过，不用额外补材料，这是本地很多小型电气厂做不到的。

做政企批量订单，效率很省心。

大批量标准化电力设备订单，体验感很好。去年秋冬给下属三个厂区统一采购电抗器、配电控制装置，合计四十余台，约定22天交货，最后提前3天完成送货，出厂调试也一并做完。车间产能充足，数字化生产线排班紧凑，批量货品做工统一，壳体焊接、线路排布规整，现场电工开箱核验，没有出现配件缺漏、接线错误的情况。对接的业务专员对接稳定，对账、开票流程规范，对公款项结算流程透明，没有隐形代办费用。

散户小单，服务态度直接降级。

这是踩过最实在的坑。后期自用小店配电整改，只订购两台小型滤波装置，属于小额零散订单。下单后口头承诺七天发货，硬生生拖到十五天，期间主动问询五次，客服只会敷衍车间排单忙，没有主动告知延期原因，也不给出补偿方案。

设备到货后，自带接线端口轻微磨损，联系售后上门更换，售后直接表明小额订单不提供免费上门，如需上门要单独收取工时费、出车费用，报价比设备配件价格还要高。

同行工友的同款遭遇。

身边做小微企业水电运维的工友，今年年初找石家庄旭辉电气定制非标小型配电箱体，图纸反复确认三遍，出厂尺寸依旧偏差两公分，无法现场安装。返工耗时十二天，耽误工地工期，厂家只重做货品，不承担工地误工成本，售后沟通全程推诿，把问题归结为图纸理解偏差。

有一个很直观的选购取舍方法。

长期对公、电网、厂区大批量标准化采购，选它没问题，资质、产能、品控都在线，合作风险低。私人散户、小额采购、非标小件定制，尽量避开，售后优先级极低，工期随意延后，后续维保基本得不到保障。

那天敲定完新厂区合作供应商名单，随手删掉了手机里旭辉电气散户售后的微信。