腾讯视频如何取消连续包月:按支付渠道操作
腾讯视频如何取消连续包月,核心规则是在哪种渠道扣费,就要在对应支付渠道关闭自动续费,关闭后当前会员时长不会立刻失效,权益可正常使用至本期到期,到期后不再自动扣款;苹果AppStore渠道无法在腾讯视频App内完成取消,话费代扣、QQ钱包渠道也有独立入口,仅微信、支付宝直付的订单可以在腾讯视频会员页面找到续费管理入口,你先核对自己当初的扣费渠道,再执行对应操作。
腾讯视频如何取消连续包月:各渠道操作步骤
微信开通的连续包月,打开微信后点我、服务、钱包,进入支付设置,选择自动扣费,在列表里找到腾讯视频VIP,进入详情页点击关闭服务并确认解约即可。支付宝开通的订单,打开支付宝,点我的、右上角设置、支付设置,打开免密支付自动扣款栏目,定位腾讯视频相关扣费项目,选择解约完成关闭。
苹果手机AppStore订阅的订单,打开系统设置,点击顶部AppleID,进入订阅选项,在订阅清单选中腾讯视频VIP,点取消订阅,苹果端的订阅管理权限归苹果系统,腾讯视频App内没有关闭开关,仅在腾讯视频页面点关闭不会生效。
安卓端腾讯视频App内可处理部分直付订单,打开腾讯视频,进入个人中心,点开VIP会员页面,找到续费管理模块,页面会展示当前账号绑定的自动续费项目,支持直接关闭;如果页面不显示续费条目,就代表这个包月订单不是通过App内直付开通,需要切换到微信或支付宝渠道查询。
QQ钱包开通的连续包月,打开手机QQ,点击左上角头像,进入QQ钱包,找到设置,选择自动扣费管理,找到腾讯视频VIP项目关闭;运营商话费代扣的订单,不能在腾讯、微信、支付宝里关闭,需要联系对应的移动、联通、电信客服或者运营商App的增值业务页面取消。
| 开通渠道 | 能否在腾讯视频App关闭 | 生效特点 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 部分可,优先微信内关闭 | 到期停止扣费,会员用到本期结束 |
| 支付宝 | 部分可,优先支付宝内关闭 | 到期停止扣费,会员用到本期结束 |
| 苹果AppStore | 不可 | 苹果订阅列表内取消,权益持续到期 |
| 话费代扣 | 不可 | 只能在运营商渠道取消 |
你关闭自动续费之后,扣费渠道的状态同步会存在几小时的延迟,不要重复提交关闭操作,重复操作不会加速生效,也不会提前终止会员时长,你可以隔半天再回到扣费渠道的自动扣费列表核对状态,条目消失就代表取消成功。
这个边界条件很明确,如果你只是登录别人的腾讯账号,包月是对方的支付账号开通,你用自己的微信、支付宝、苹果账号都查不到这条扣费记录,你只能联系付费的账号持有人去操作取消,自己没有权限关闭他人绑定的连续包月。
部分用户在腾讯视频会员页直接点关闭自动续费,以为操作完成,结果次月依旧被扣费,根源就是包月订单是苹果AppStore或者话费渠道开通,这个页面本身无法管控外部渠道的订阅扣费权限。
取消成功之后,系统一般不会单独推送取消成功短信,你可以把自动扣费页面的截图留存,作为操作凭证,后续有扣费争议,可拿着凭证向支付平台客服申请协助核查。
