电动车充电器保修多久:法定一年,品牌可延长
电动车充电器保修多久,按照SB/T10837—2012电动自行车售后服务规范,原厂随车标配充电器基础保修时长为12个月,保修期从开具购车发票当日开始计算;单独后买的第三方充电器多数质保1年,少数升级款能做到18个月至24个月,人为进水、摔落、私自拆改会直接失去保修资格,共享电动车配套充电器一般不享受个人三包服务。
电动车充电器保修时长分三类
原厂随车充电器执行基础一年质保。
| 充电器类型 | 基础保修时长 | 延长质保条件 | 除外情形 |
|---|---|---|---|
| 整车原配充电器 | 12个月 | 购买高配车型可延长至24个月 | 私自开盖改装、淋雨进水、电压过载烧毁 |
| 单独购买品牌原装充电器 | 12个月 | 部分电池配套产品给到18个月质保 | 使用非匹配电压电池造成损坏 |
| 通用第三方杂牌充电器 | 3至12个月 | 几乎没有延长政策 | 电源线破损、外力磕碰损坏不在保修范围 |
电动车充电器保修生效与失效规则
保修起始时间以购车发票或者充电器购买发票日期为准,维修占用的时间可以顺延保修期限。
你保留好发票、三包凭证,才能顺利申请免费换新或者维修。
出现以下情况,商家可以拒绝提供保修服务:充电器外壳被拆开、内部线路被改动;长期在露天淋雨、潮湿环境使用造成电路板腐蚀;接入高压电源或者给电压不匹配的电池充电导致元件烧毁;电源线被剪断、插头被人为损坏。
电动车充电器保修维权实操办法
保修期内出现无法通电、无法自动停充、充电发热严重等功能性故障,优先联系购车门店处理随车充电器,单独网购的产品直接联系店铺客服。
商家拒绝履行一年基础保修时,你可以拨打12315向市场监管部门提交投诉,依据SB/T10837—2012的条款主张自身权益。
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