12123怎么更改手机号：分两种场景办理

12123怎么更改手机号分为原号码能收验证码、原号码失效两种场景，原号码可正常接收短信时，你直接在交管12123APP我的信息页面修改登录手机号，可同步勾选驾驶证、机动车档案联系方式；原号码无法接收验证码时，线上需要刷脸实人认证，刷脸失败只能携带身份证前往车管所窗口办理，备案非本人机动车的联系方式不会随本次账号手机号同步更新，需要单独进入车辆详情页修改。

12123怎么更改手机号：原号码可用线上流程

你登录交管12123APP，打开底部我的，进入我的信息，找到手机号码选项，点击修改手机号码，先填写原手机号收到的验证码，再录入新的11位手机号，获取并填写新号码收到的验证码，页面会弹出勾选框，你按需选择同步更新驾驶证、机动车档案预留号码，提交后系统即时生效，这个操作修改的是账号登录手机号，同时同步更新交管业务档案里的联系号码。

区分账号手机号和单条车辆联系方式。

如果你只想单独修改某一台机动车的联系号码，不改动APP登录手机号，回到首页点击机动车，选中目标车辆，点开详情页里联系方式右侧的编辑按钮，阅读业务须知并确认，输入新手机号和验证码保存，该操作只改动这一台车档案信息，不会影响你的登录手机号和驾驶证预留号码，驾驶证单独改联系方式也可以在驾驶证详情页找到编辑入口独立操作。

12123怎么更改手机号：原号码失效处理方式

原手机号已经停机、销户，收不到验证码时，修改手机号页面会提供刷脸实人认证入口，你按照提示完成人脸核验，核验通过后直接录入新手机号，接收新号码验证码完成变更，人脸核验需要光线充足、正面出镜，佩戴口罩、帽子、墨镜大多会识别失败。刷脸多次不通过，线上渠道就无法继续操作，只能线下办理。

线下窗口办理需要本人携带身份证原件，到公安交管车管所或者政务服务中心交管窗口，工作人员核验身份后直接变更系统预留手机号，窗口变更可以同步更新驾驶证、机动车档案、APP登录账号三处号码，代办人员一般不支持该业务，多数地区要求驾驶人本人到场。

变更完成后，违章推送、年检提醒、业务受理短信都会发送到新手机号，你可以在APP消息设置里确认短信通知开关处于开启状态，避免收不到交管通知。刚变更的号码，短时间内个别外部系统缓存没有刷新，部分平台同步延迟，属于较为常见的情况，等待1至2个工作日大多可以恢复正常。

该方法的适用边界是，仅适用于已经完成实名认证、账号状态正常的驾驶人；账号处于锁定、封禁状态，或者驾驶证存在暂扣、扣留记录时，线上修改手机号入口会被限制，需要先处理完异常状态再提交变更申请。

不要混淆互联网账号手机号和车管所档案手机号，分开修改会造成号码不一致，后续处理违章、预约考试时容易出现收不到验证码、备案失败的问题，优先走账号手机号同步档案的路径，减少信息错乱。