苹果平板的id和密码忘记了怎么办：官方方案，分清场景

苹果平板的id和密码忘记了怎么办，优先区分两种场景：记得AppleID账号仅丢失密码，可通过受信任设备、iforgot.apple.com网页重置密码；AppleID账号和密码全部遗忘，可在网页查找账号或申请账户恢复，账户恢复存在等待周期；平板已进入激活锁界面，且找不到账号、无受信任验证方式，只能凭购机凭证向苹果官方提交解除激活锁申请，该申请审核存在不通过可能，任何第三方解锁工具、硬解服务都无法稳定解除苹果激活锁，还可能造成设备永久损坏、隐私泄露。该方法适用边界为设备属于本人，持有原始购机发票、包装盒，非盗抢来源设备，无法提供购机凭证的个人用户，苹果官方一般不受理激活锁移除申请，信息来源为Apple中国官方支持页面。

找回AppleID账号

你可以在任意浏览器打开iforgot.apple.com，选择查找AppleID，输入你曾经注册账号使用过的姓名、邮箱、手机号，系统会匹配对应的AppleID。如果平板还能正常进入系统，打开设置，查看顶部头像位置，会直接显示当前登录的AppleID。你也可以查看过往AppStore订单邮件、iCloud备份通知邮件，邮件内会标注账号邮箱。若这些信息全部丢失，只能走账户恢复流程，等待苹果核验身份。

重置AppleID密码

你手里有另一台登录同一AppleID的苹果设备，打开设置，点击头像，选择登入与安全性，点击更改密码，输入这台设备的锁屏密码，直接设置新的AppleID密码。没有其他苹果设备，电脑或者手机浏览器访问iforgot.apple.com，输入AppleID，选择验证方式，受信任手机号接收短信验证码，验证通过后重置密码。受信任手机号已经停用、收不到验证码，页面选择申请账户恢复，提交身份材料，等待苹果审核，等待时长从数天到十余天不等，期间不能使用原账号登录任何苹果服务。

账户恢复期间，不要中断申请。

平板被锁，激活锁无法跳过

当平板刷机、抹除数据重启后出现激活锁页面，要求输入绑定的AppleID和密码，此时仅刷机无法清除激活锁。你先尝试找回账号重置密码，用重置后的账号密码完成激活。账号完全无法找回，准备购机发票、包装盒照片、平板序列号，在苹果官网提交激活锁移除申请，苹果核验所有权后处理。二手设备如果原机主没有退出AppleID，你需要联系原机主，由对方退出账号或者重置密码，原机主失联，且你没有完整购机凭证，设备很难正常解锁。

不要相信网上声称可绕过激活锁的软件。

这类工具大多是恶意程序，会窃取你的个人信息，部分工具会篡改平板底层固件，导致设备无法升级系统、基带损坏，平板直接报废，并且这类操作不会清除苹果服务器上的激活锁记录，设备重启后会再次锁定。线下门店硬解芯片的方式同样风险较高，维修后平板的序列号、保修信息会失效，系统更新后锁会再次出现。

你完成账号密码重置，登录平板之后，需要更新受信任手机号，添加备用邮箱，保存账号恢复密钥，避免后续再次出现账号找回困难。同时确认查找功能的状态，后续出售或者转让平板，必须先退出AppleID，关闭查找，抹掉所有内容，防止激活锁遗留问题影响下一位使用者。