pos机怎么使用教程：刷卡扫码双流程

pos机怎么使用教程分为刷卡消费和扫码消费两条主线，开机签到是前置步骤，刷卡适合实体银行卡，扫码适合微信、支付宝付款码，单笔交易完成后核对小票金额，持卡人签字留存，该操作适合线下实体门店收款，不适合个人用于套现类操作，套现会触发支付机构风控，资金可能被延迟结算。

pos机开机与签到操作

长按pos机电源键3到5秒开机，等待系统加载完成，进入签到界面，多数机器默认操作员号是01，密码0000，输入后按确认键提交签到请求。签到成功后屏幕显示待机收款界面，机器内置流量卡或者连接店里wifi，网络异常时页面会提示通讯失败，你可以切换网络重试。签到失败不要反复提交，连续多次签到请求会短暂限制机器提交交易。

核对网络状态。

pos机刷卡收款操作

确认pos机处于收款待机页，按消费按键，输入本次收款金额，精确到分，输入完成按确认。卡片有芯片就把芯片面朝下插入卡槽，等待机器读取芯片信息；无芯片的磁条卡，沿着卡槽上方磁道匀速刷过卡片，不要快速划卡，读卡失败会直接终止交易。读卡成功后交给持卡人输入银行卡密码，密码确认后机器向支付通道提交交易。交易成功，pos机自动打印小票，第一联交给持卡人签字，门店留存第二联。

pos机扫码收款操作

在待机界面选择扫码选项，输入收款金额并确认，pos机屏幕调出扫码框。让顾客打开微信或者支付宝的付款码，将付款码对准pos机顶部扫码窗口，距离控制在2到5厘米，扫码识别速度会更稳定。识别成功后，支付软件后台完成扣款，pos机返回交易成功提示，部分机型扫码交易不会自动出纸，你可以手动选择打印小票保存凭证。扫码单笔限额由顾客支付账户和支付通道共同设定，大额收款优先选择刷卡方式。

pos机交易撤销操作

当天已经成功的交易，顾客提出退款，在交易未结算前可以做撤销。在pos主菜单找到撤销功能，输入管理员密码，再输入小票上的凭证号，核对页面带出的交易金额、卡号尾号，确认信息无误后提交撤销。撤销成功，资金原路退回付款账户，撤销只能处理当日交易，pos机夜间自动结算之后，这笔订单就无法撤销，需要走后台退款申请。一笔交易只支持一次撤销操作，重复提交撤销指令会报错。

pos机小票与对账处理

所有成功交易的小票，门店至少保留180天，小票上包含凭证号、交易时间、金额、卡号尾号，出现调单核查时，小票是核心凭证。每日营业结束后，在pos菜单选择结算，机器汇总当日全部交易，上传数据完成清机，结算完成会打印结算汇总单，汇总单上显示交易总笔数、总金额、手续费合计。结算完成之后，当日交易记录会从本地机器清除，后续查账只能在商户后台查看。结算操作建议每天固定时间执行，长期不结算容易造成交易积压。

pos机常见报错处理

通讯超时，优先检查流量卡余额或者wifi信号，信号弱的位置挪动pos机；读卡失败，检查卡片芯片是否磨损、磁条是否有划痕，换一张卡片测试；密码错误，连续输错三次，银行卡会被发卡行锁定，需要持卡人联系银行解锁；交易拒绝，大多是发卡行限制该笔消费，由持卡人致电发卡银行查询卡片限制。遇到代码类报错，不要反复提交同一笔交易，重复提交会产生多笔待扣款记录。

pos机使用的边界规则

pos机对应的商户编码有固定经营类目，你不能用餐饮类商户pos去频繁收取建材、设备类大额款项，交易场景和商户类目长期不匹配，支付机构会加大风控核查力度。收款对象为信用卡时，保持正常消费频次，短时间连续多笔大额信用卡进账，容易触发风控核查。机器只能用于真实商品或者服务收款，虚构交易属于违规行为，支付机构有权采取限制收款的处理。

交易凭证妥善存放。