如何删除滴滴出行记录：区分本地与平台数据

如何删除滴滴出行记录，分为App内单条订单删除、客服申请删除、账号注销三种操作；App删除仅隐藏你手机端可见记录，平台后台仍会按《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》保留订单数据三年，适用于仅不想在自己设备上看到行程的普通乘客，不适用于需要彻底清除平台侧原始订单、存在纠纷或涉案的用户。你打开滴滴出行App，进入我的页面找到全部订单，选中已完成订单，点击更多按钮，选择删除订单并确认，操作完成后该行程就不会在你的订单列表展示，未支付、有投诉、正在理赔的订单无法执行单条删除操作。

如何删除滴滴出行记录：App端单条订单操作

你打开滴滴出行App，点击右下角我的，进入全部订单页面，页面会展示历史所有行程条目。找到目标已完成订单，点击订单卡片进入详情页，点击更多选项，在弹出菜单里选择删除订单，弹出确认弹窗后点击确认，这条行程就从你的App订单列表移除。iOS和安卓客户端操作路径基本一致，部分版本支持在订单列表左滑订单，直接唤起删除按钮。

有售后、投诉、待开票的订单不能删除。

删除之后，你在本机App里无法再检索、查看这条行程的起点终点、费用、司机信息，无法再次发起行程相关的售后申请。如果后续需要开具发票或者提交行程凭证，这条订单在你的设备上将无法调取，只能联系滴滴客服核验身份后查询。

如何删除滴滴出行记录：客服申请与账号注销方案

你可以在App内客服入口提交申请，要求批量处理多条行程记录，客服核验你的实名信息之后，会同步隐藏你账号下指定订单，这个操作和手动删除订单效果相近，不会缩短平台法定保存周期。注销账号会清空App内所有订单、优惠券、余额等账号权益，注销流程在我的，设置，账号与安全板块。注销完成后，你的账号不再可用，但平台仍会依据网约车管理相关法规，继续保存订单数据三年，期满后执行删除或匿名化处理。

平台留存的三年订单数据，是《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定的存档要求，该文件由交通运输部、工信部等七部委联合发布。保存周期内，平台不会用这些数据做商业推送，但司法、监管部门依法调取时，平台可以提供对应的行程资料。

不要尝试清理手机缓存来删除订单记录，清理缓存只会清除App临时图片，订单列表数据保存在账号云端，清除缓存后再次登录，已删除之外的行程依旧会正常加载。

若订单涉及交通事故、纠纷、司法调查，无论你是否在App删除或者注销账号，平台都可以按法规继续留存相关资料，不受三年基础保存期限约束。