购买国际机票的app哪个最好|携程适合大多数普通人直购出票
前段时间连着两个月频繁往返中日,来回换了四五个软件订票,纠结到底购买国际机票的app哪个最好,折腾完所有坑之后,实打实得出结论:日常普通出境出行,直接用携程就够了,不用来回跳转比价浪费时间。
一开始图便宜,跟风下载了天巡,身边不少人都说它全球比价最全。打开页面搜东京往返航班,确实能跳出一堆比主流平台低两三百的报价,页面看着格外划算。当时没多想,随手点了最便宜的那一单准备付款,直到下单最后一步才发现猫腻,平台本身不卖票,所有低价订单都要跳转第三方不知名小代理商页面,看不到完整退改细则,行李额度也标注得模棱两可,客服入口更是找不到,瞬间不敢付款,白白浪费了二十多分钟筛选航班的时间。
那趟行程最后临时换了飞猪下单。
飞猪的航司直营店确实靠谱,直营票源和官网同步,行李额度、退票手续费每一条都写得清清楚楚,没有隐形消费。但短板也很明显,遇到深夜航班、多国联程这种复杂行程,系统匹配航线经常出错,好几次搜转机航班,直接匹配上衔接时间不足四十分钟的危险行程,没有任何风险提醒。而且境外航班延误之后,平台售后响应很慢,线上客服排队动辄一小时以上,紧急情况下根本指望不上。
临时出行最怕的就是售后没人管。
这一句话就够戳经常出境人的痛点。
之后试着用了一次KAYAK,这款软件做复杂多国联程比价确实无可替代,一次性可以同时比对五六家平台同班次机票价格,价格走势曲线也做得很直观,能清晰看清近半个月票价涨跌规律。可它完全不符合国内用户的使用习惯,支付页面不支持国内主流快捷支付,绑定银行卡流程繁琐,而且所有售后维权都需要对接海外客服,沟通成本极高,普通出行人根本没必要为了一点点差价迁就它。
真正踏实完整走完往返全程,还是一直留在携程订票。
这次出行买的是上海飞东京,中间需要一次中转的联程机票,输入起止地点和出行日期之后,系统会自动筛除转机时间不足、过境需要签证的坑人航班,不用自己一条条甄别。页面会直白标注每一档票价对应的行李额度、免费改签次数、退票扣费比例,不会藏小字条款。出行途中遇到去程航班小幅延误,平台主动推送转机预案,线上客服几分钟就接入,免费帮忙改签后续衔接航班,全程不用自己打电话对接航司。
当然它也不是全无缺点,直白说,同款直飞机票,偶尔会比比价类APP贵几十块钱。
但这点差价,完全能被省心的售后、完整的航班风险筛查、本土化的中文客服抵消。出境出行本身变数就多,机票差价几十块无关紧要,最怕低价票没法退改、航班出问题没人兜底、买到需要过境签的无效转机票。
再也不会盲目迷信全网最低价的机票平台了。
昨晚收拾出行行李,翻手机删掉了之前下载的三款比价APP,手机桌面只留下了携程一个订票软件。