成都东站售票处在哪里：广场分布与通行路径

成都东站售票处在哪里，核心分为西广场1号售票处、东广场5号售票处，都在车站1层地面广场进站口旁，两个售票厅均设置人工窗口、自助售票机和公安制证窗口，南进站口配套独立自助售票区域；你从地铁B2层出站后，走扶梯上到1层广场，向西广场走找到西进站口就能看到1号售票处，向东广场走找到东进站口就能看到5号售票处，适合需要人工改签、退票、办理临时乘车证明的旅客，仅自助打印报销凭证可就近选择站内自助机，不用专门进入售票厅。

成都东站售票处各点位方位

1号售票处位于西广场1层，紧贴西进站口左侧，是靠近地铁主出口、市区方向客流的售票点位，厅内人工窗口数量较多，高峰时段开放窗口会动态调整，公安制证窗口设置在售票厅内部，可办理纸质临时乘车身份证明。5号售票处位于东广场1层，紧贴东进站口旁，面向三环路方向，人工窗口数量少于1号售票处，客流通常比西广场售票厅更少，排队耗时相对短。南进站口只布置自助售票取票设备，无人工售票窗口，只能完成购票、打印报销凭证，无法办理人工业务与制证。

地铁抵达的通行路线。

你搭乘地铁2号线、7号线抵达成都东站，在B2地铁站层出站，跟随“铁路进站/东广场/西广场”标识乘坐扶梯上行至1层地面广场。选择西广场方向，直行几十米就能看见蓝色“售票处”门头标识，也就是1号售票处。选择东广场方向，穿过车站底层通道抵达东广场，东进站口外侧就是5号售票处。不要直接上2楼候车大厅，2楼候车厅没有完整人工售票厅，仅有少量自助机具。

成都东站售票处业务范围对比

中国铁路成都局集团有限公司提示，车站售票厅的服务时间随列车运行时段动态调整，多数时段保持全天开放，遇到列车停运、深夜班次空档期，部分人工窗口会临时关闭，仅保留自助设备可用。你计划深夜前往办理人工业务，优先选择西广场1号售票处，它保留人工窗口的概率更高。

该售票处布局适用边界为铁路客运业务，汽车客运站、地铁票务另有独立售票点，不在这两处铁路售票处范围内，不要混淆。如果你需要购买长途汽车票，要前往成都东站汽车客运站单独的售票大厅，铁路售票窗口无法办理汽车票务相关业务。

进站安检前才能进入售票厅，不要先过安检。

很多旅客直接进入2楼候车大厅安检后，再寻找人工售票窗口，候车大厅内没有完整人工售票厅，只能折返回到1层广场，重复安检流程，浪费出行时间。购票、改签、制证操作都安排在进站安检之前完成。

自助机具支持身份证刷卡购票、报销凭证打印，不需要排队人工窗口，适合携带身份证、仅需要简单购票或打印凭证的旅客。自助机不支持护照等非身份证证件的人工核验购票，这类证件购票业务，必须前往1号或5号售票处人工窗口办理。

电子临时乘车身份证明可以直接在铁路12306小程序申领，不用跑售票厅制证窗口，只有部分场景要求纸质临时证明时，才需要到售票处公安制证窗口现场办理。