为什么无线网不能用了：分设备快速自查

为什么无线网不能用了，优先先区分故障范围：单台设备断网属于终端设置异常，多台设备同时断网就是光猫、路由器或宽带线路故障；先断电重启光猫与路由器，等待60秒再依次通电，光猫LOS红灯亮起属于光纤线路故障，只能联系运营商报修，其余情况可通过忘记网络、修改DNS、排查网线松动解决，家庭环境下九成临时断网都能在10分钟内修复，仅路由器硬件损坏、光纤断裂这类场景需要更换设备或上门维修。

无线网不能用了：区分故障范围

你先拿两台手机连接同一个无线网，就能快速锁定问题源头。

该判断方法仅适用于家庭私人宽带，酒店、商场等公共无线网不适用，公共网络还需要完成网页认证才可以正常上网。

无线网不能用了：终端设备排查

先关闭飞行模式，再关闭Wi-Fi开关等待10秒重新开启。

在WLAN列表里选中当前网络，选择忘记此网络，之后重新输入密码连接，解决IP地址冲突问题。

如果依然无法上网，手动修改DNS地址为223.5.5.5与223.6.6.6，提升域名解析成功率。Windows电脑可以打开系统自带的网络疑难解答，自动修复网卡异常问题。

无线网不能用了：光猫与路由器排查

先查看光猫指示灯，LOS红灯闪烁代表光纤线路中断，户内光纤弯折、接头松动会引发这类问题，室内线路无异常就只能联系宽带运营商报修。

正确重启顺序：先拔掉光猫和路由器电源，静置60秒清空缓存；先接通光猫电源，等待PON灯稳定常绿，再启动路由器，等待WAN口指示灯正常亮起再测试网络。

检查WAN口网线有没有松动、水晶头有没有氧化，网线接触不良也会造成无线网有信号但无法访问互联网。

无线网不能用了：宽带账户与外部故障

宽带欠费停机、运营商区域性线路检修，会直接造成整个家庭无线网瘫痪，此时路由器无线信号依旧正常，只是无法接入外网。

你可以直接拨打运营商客服电话，查询账户状态与当地线路维护通知，这类外部故障无法在用户端自行修复。

无线网不能用了：无线信号干扰问题

路由器摆放在微波炉、蓝牙设备、金属柜体旁边，无线信号会受到较强干扰，出现能连上无线网但是打不开网页的情况。

登录路由器管理后台，把2.4GHz频段切换到信道6、11这类干扰更少的频段，同时分开2.4G和5G两个WiFi名称，避免设备自动切换频段造成断网。