优酷会员如何取消续费：多渠道操作路径

优酷会员如何取消续费，分为客户端直解、支付渠道解约、苹果订阅关闭三类方式，取消后当前会员时长保留至到期日，不会立刻失效，适合已经开通连续包月、连续包季、连续包年自动扣款，不想继续自动扣费的用户；购买一次性时长、没有签约自动扣款的订单，不存在续费解约入口，无法执行该操作。安卓优酷6.3版本以上可以直接在APP内解约，苹果ID支付订单只能在苹果订阅页面关闭，支付宝、微信渠道优先在支付软件内解除免密扣款，不要只在优酷APP里操作，否则解约大概率不生效。

优酷会员如何取消续费：各渠道操作

安卓端打开优酷APP，登录扣费对应的账号，进入我的页面，点开会员中心，找到自动续费管理板块，点击解约选项，跟着页面提示确认关闭即可，这个路径只适用于优酷内发起签约、由支付宝或微信代扣的订单。如果页面找不到自动续费管理入口，说明你的签约链路不在优酷侧，需要切换到付款工具里处理。

支付宝渠道，你点右下角我的，再点右上角设置图标，打开支付设置，选择免密支付/自动扣款，在列表里找到优酷相关签约项目，进入详情页选择关闭服务，完成身份核验后解约生效。微信渠道从我的进入服务，打开钱包，找到支付设置，点击自动续费，选中优酷会员的签约记录，关闭自动续费协议。

苹果手机的订单独立于优酷平台，优酷客户端没有关闭权限。你打开系统设置，点击顶部AppleID入口，进入媒体与购买项目，选择查看账户，找到订阅栏目，在订阅清单选中优酷视频，点取消订阅。苹果取消后，会员权益依旧维持到当期周期结束，不会中断使用。

电脑网页端打开vip.youku.com，登录会员账号，进入我的会员、我的账户页面，找到连续包关闭服务按钮提交解约，适合不方便操作手机APP的场景，该入口同样不支持苹果ID发起的订阅订单。

检查解约结果，你可以在原签约渠道的订阅列表确认状态，显示已取消代表操作成功。如果状态显示已取消，但到期后依然被扣费，你可以保留扣款截图，向对应支付平台或者优酷客服提交申诉，依据《消费者权益保护法》相关条款申请退费。

部分特惠合约，例如长期优惠月月省套餐，存在提前解约补差的约定，你在关闭前要阅读页面展示的合约说明，这类活动订单取消续费可能产生差价，和普通连续包月规则不一样。

解约，不等于退款。

会员周期内已经正常观看视频、使用会员权益，取消续费不会退回本期已经扣除的费用；只有刚扣费、还没有使用会员权益，并且符合平台退款条件的订单，你才可以提交退款申请，审核结果由平台判定。