大众点评怎么删除评论：两种操作路径

大众点评怎么删除评论，分为本人账号自助删除自己发布的点评，以及商户申诉删除他人发布的点评，自助删除优先在大众点评App内操作，找到对应点评详情页右上角三点菜单执行删除；自助删除按钮消失后，普通商户无法直接删除用户正常评价，仅能通过平台申诉通道提交侵权、违规证据申请下架，正常消费评价即使商户联系用户，也需要用户本人登录账号操作，平台不会接受商户单方面的删除请求，自助删除会扣除这条点评对应的贡献值与D币，已经计入商户星级的评价删除后，商户店铺星级会重新核算。该方法适用边界是，自助删除功能仅对发布点评的账号本人开放，代删、付费删评属于违规操作，平台会限制账号权限。

大众点评怎么删除评论：本人自助删除操作

你打开大众点评App，点击右下角我的，进入个人主页板块，找到我的评价入口，在列表里定位你要删除的那条评论，点击进入这条点评的详情页面，页面右上角会显示三点图标，点击这个图标，弹出菜单里选择删除选项，再确认弹窗，即可完成删除。部分版本的点评会在发布一段时间后隐藏删除按钮，遇到这种情况，自助入口失效，你可以联系大众点评客服提交申请，客服会核验账号归属，审核周期一般在1到3个工作日。

自助删除有明确的账号关联限制，必须登录发布这条评论的账号，使用绑定手机号验证身份，切换其他账号无法操作这条点评。你在删除前，先保存这条点评的截图，删除成功后内容会从商户页面和你的个人主页移除，图片、文字内容同步消失，平台服务器侧会保留少量日志记录，用于合规核查。

付费找人代删评论风险较高。

大众点评怎么删除评论：商户申诉删除他人评论

商户不能直接删除消费者发布的正常评价，只能走平台申诉渠道，依据《大众点评评价总则》提交材料，申请平台人工核查下架评论。申诉前要先判断评论类型，只有包含造谣诽谤、泄露隐私、恶意辱骂、无关广告、虚假不实信息的评价，才有较高申诉成功率，单纯主观负面体验的评价，平台通常不会支持删除。

商户申诉时，进入商家后台，打开评价管理页面，选中目标评价，点击申诉按钮，选择对应的申诉理由，上传完整证据材料，证据可以是聊天记录截图、消费凭证、营业执照、侵权证明文件，材料需要清晰完整，不能裁剪关键信息。提交申诉之后，平台审核人员会在规定时效内复核，申诉成功，评论会被屏蔽或者直接移除；申诉失败，这条评价会继续展示，重复提交相同材料申诉，审核通过率不会提升。

商户申诉时不要伪造证据提交平台审核，伪造材料申诉会被平台记录，多次违规申诉，商户账号的申诉权限会被限制，后续提交申诉的审核标准会收紧。申诉材料要保证真实，只提交和这条评论直接相关的凭证，无关材料会拉长整体审核时间。

你要区分删除和编辑两个功能，编辑只是修改文字图片，不会移除点评，也不会改变商户星级计算状态，编辑操作同样需要登录发布评价的账号，编辑完成后，内容会再次进入平台审核流程。

已经删除的点评，无法在平台内恢复。