淘宝如何设置收货时间：分买家卖家两种操作

淘宝如何设置收货时间分为两类操作，一类是买家自助延长自动确认收货倒计时，仅在订单处于卖家已发货状态、距离超时剩余3天以内才会出现延长收货按钮，每笔订单买家只能操作一次，单次延长3天；另一类是卖家在千牛后台延长确认收货时长，可选3天、5天、7天、10天，不限操作次数，预约配送属于下单时选择快递派送时段，不能修改平台自动确认收货的倒计时，该规则适用于淘宝普通实物订单，虚拟充值、自动发货类订单不支持买家自主延长。

淘宝买家设置收货时间

你打开淘宝App，点底部我的淘宝，进入我的订单，筛选待收货，点开目标订单的详情页面，查看页面是否展示延长收货按钮，按钮出现的硬性条件是订单状态为卖家已发货，距离系统自动确认收货的剩余时长小于等于3天，不满足条件时按钮隐藏，无法手动触发。点击延长收货，确认弹窗提示后，这笔订单的自动确认时间直接向后顺延3天，操作完成后订单详情页会更新超时截止时间，你可以直接核对。

买家没有自定义设置固定自动确认天数的权限，普通实物订单默认自动确认时长为10天，海外直邮类订单默认20天，这个基础时长由淘宝网交易规则统一设定，买家无法提前修改基础倒计时，只能在临近超时的时候做一次顺延。如果你错过自助延长的机会，可以联系店铺卖家，由卖家在千牛后台帮你延长，协商时要确认卖家已经在后台提交延长操作，只做口头承诺不会改变系统倒计时。

预约派送时段和确认收货倒计时是两套独立功能。下单时带有菜鸟预约配送标识的商品，你可以在下单页挑选方便收件的时间段，这个设置只会通知快递员优先在选定时段上门派送包裹，不会改动平台交易里自动确认收货的时间，包裹提前签收后，倒计时依旧会正常跑。

淘宝卖家设置收货时间

卖家登录千牛App或者千牛网页版，进入已卖出的宝贝，找到对应待确认收货订单，打开订单详情，找到延长收货时间选项，下拉菜单里面有3天、5天、7天、10天四个选项，选定时长提交即可生效，卖家不受剩余时长限制，只要订单还没交易成功，大多可以反复延长。这个功能多用于大件、定制、预售商品，给买家留出更长验货周期，降低超时自动确认带来的售后纠纷。

退款申请提交之后，订单的自动确认收货倒计时会暂停计时，直到退款申请关闭或者撤销，倒计时才会继续恢复。这个机制可以作为替代方案，适合已经没有延长收货按钮、但还没有收到商品的情况，提交仅退款申请可以暂时锁住确认时间，等收到货之后再关闭退款。

虚拟商品、话费充值、电子卡券等即时交付订单，不开放买家延长收货入口，基础自动确认时间更短，卖家后台也大多不支持延长，下单前要留意商品页面标注的交易时效说明。

延长收货不等于延长售后期限。订单一旦自动确认收货，售后入口依旧保留15天，无论之前有没有延长过确认时间，售后的起始节点以交易成功那一刻算起，不会跟着延长的确认时间同步后移。

不要频繁找卖家无理由延长收货，平台对多次、长期延长确认收货的订单会增加风控核验，较为频繁的申请可能被限制卖家的延长操作权限。