有看头权限不足怎么办：区分账号与手机权限

有看头权限不足怎么办，优先区分两类故障：账号权限不足为摄像头分享角色限制，仅主账号拥有回放、设备配置、分享转发权限，被分享账号只能查看实时画面；手机系统权限不足为APP缺少麦克风、存储、通知授权，会出现对讲无声、无法下载录像、收不到报警推送。你先确认账号身份，被分享账号要联系设备主账号重新分享并开放对应权限，手机权限问题直接进入系统设置开启对应权限，仍报错可退出账号重登、清除APP缓存，最后重装APP，该整套方案适用于技威时代Yoosee有看头监控配套APP，仅针对家用WiFi摄像头场景，NVR录像机客户端、第三方修改版APP不适用这套排查逻辑。

有看头账号权限不足处理

主账号是摄像头绑定的初始登录账号，具备设备全部管理权限，添加分享用户时，主账号可以勾选权限范围，包含实时查看、录像回放、语音对讲、设备设置。被分享账号默认不会自动获得全部权限，主账号分享时未勾选回放权限，被分享账号打开历史录像就会弹出权限不足提示。你需要联系设备主账号，在有看头APP设备详情页找到分享管理，编辑你的账号权限，勾选需要开放的权限项，保存后你退出账号，等待1分钟重新登录，权限配置即可生效。

分享链接存在有效期，超过时效后权限会自动失效，主账号需要删除旧分享记录，重新发起分享。单个摄像头支持添加多个分享账号，但主账号不能把设备解绑、删除摄像头这类最高权限下放给分享用户，这类操作只能由绑定设备的主账号完成。

有看头手机系统权限不足处理

安卓手机打开设置，进入应用管理，找到有看头，点开权限管理，开启存储、麦克风、通知权限，存储权限用来下载和查看录像文件，麦克风权限用于双向语音对讲，通知权限接收移动侦测报警消息。苹果手机进入系统设置，下滑找到有看头，开启麦克风、照片、通知权限，iOS系统照片权限限制录像本地保存，未开启会提示读写权限不足。

权限弹窗选择永不允许后，APP不会再次弹出授权请求，这种情况只能手动进入系统权限页面修改，无法在APP内重置授权。手机系统的隐私保护机制会在后台收回长时间未使用APP的权限，定期使用有看头可以降低权限被自动回收的概率。

清除APP缓存，不删除账号和设备绑定信息。安卓在应用信息页面选择清除缓存，不要点击清除数据，清除数据会清空本地保存的设备列表，需要重新添加摄像头。清理完成后重启APP，登录账号验证权限状态。

版本不兼容也会触发异常权限报错。旧版本有看头APP在新版手机操作系统上，会出现权限识别异常，前往官方应用商店更新至最新版本，不要使用第三方渠道下载的安装包，这类修改包存在权限识别缺陷，大概率持续报权限不足。

重装APP是最后排查手段。卸载APP后重启手机，再从官方应用商店下载安装，首次打开弹窗全部选择允许授权。重装可以修复APP本地配置文件损坏引发的权限识别错误，此前遇到APP本地配置损坏，页面持续提示权限不足，手动开启权限也无效，重装后恢复正常。

联系技威时代官方客服。

设备硬件故障、服务器账号数据异常，前面全部操作无效时，在APP内找到客服入口，提供设备序列号和账号信息提交工单，由后台核对账号权限数据。