小米忘记账号密码怎么办：分场景操作

小米忘记账号密码怎么办，优先选用绑定手机号或邮箱接收验证码自助重置，该方式操作快、审核耗时短；若绑定手机号、邮箱已经停用，则走小米账号自助申诉通道，提交实名信息、设备IMEI码、购机凭证等材料申请换绑密保再重置密码，申诉存在审核不通过的情况，当账号实名信息和提交证件不一致、设备不是本人购买时，大概率无法完成重置，设备会保留账号锁。

小米忘记账号密码怎么办：自助重置

绑定手机号或邮箱可以正常收发短信、邮件时，直接访问小米账号官网id.mi.com，在登录页点击忘记密码，输入小米账号，选择绑定的手机或者邮箱接收验证码，输入验证码后直接设置新密码。小米手机设备端同样可以操作，打开设置，点击顶部小米账号入口，选择账号密码登录，点击忘记密码，按页面提示完成验证重置密码。重置完成后，使用新密码就能登录小米账号，同步云空间数据、解除设备账号验证页面。

自助重置不支持跳过验证码，不要尝试第三方解锁工具，这类工具大多无法解除小米账号锁，还会造成个人信息泄露。

小米忘记账号密码怎么办：账号申诉重置密保

绑定手机号注销、丢失，邮箱无法登录，自助重置通道不可用，进入小米账号申诉页面，选择申诉重置安全信息。准备好账号实名身份证正反面照片，绑定设备的IMEI序列号，购机订单截图或者纸质购机发票，还要填写账号历史信息，包含曾经使用过的密码、常登录地区、注册时间等内容，信息填写越完整，审核通过率越高。提交申诉材料后，一般会在3个工作日内反馈审核结果，审核通过后可以更换新的安全手机号，再用新手机号重置账号密码。

申诉材料要真实，伪造购机凭证提交申诉，会直接驳回申请，账号还会被限制申诉权限。

小米忘记账号密码怎么办：设备账号锁场景

小米手机刷机、恢复出厂设置后开机，弹出小米账号激活锁，忘记账号密码，不能直接跳过验证。如果绑定密保可用，用其他手机或者电脑打开id.mi.com重置密码，再回到设备输入新密码完成激活。密保已经失效，只能通过账号申诉换绑密保，重置密码之后解锁设备；如果设备绑定的账号不是本人实名，没有购机凭证，账号锁较难解除。

设备账号锁是小米设备安全机制，目的保护设备内用户数据，无法通过刷机清除账号绑定信息。

查IMEI码

设备可以正常开机时，在拨号界面输入*06#查看IMEI码；设备被锁无法开机，查看手机包装盒标签，找到对应的序列号。

申诉提交前核对实名信息，账号实名主体和身份证信息必须一致，信息不一致会直接审核失败。

账号找回之后，建议同时绑定常用手机号和邮箱，添加微信快捷登录，留存购机凭证，后续再出现密码遗忘，可直接自助重置，避开申诉流程。