网易账号忘记了怎么办｜优先用绑定手机号找回，无绑定靠实名信息核验

前段时间好久没登过网易各类平台，突然想登录游戏账号，彻底懵住不知道网易账号忘记了怎么办，试了一堆乱七八糟的方法踩了不少坑，最后实打实把账号找了回来，全程都是自己一步步实操的真实经历，没有半点虚的套路。

最开始脑子完全乱了，只记得自己注册过网易账号，绑定过游戏和网易云音乐，但具体的账号数字、邮箱后缀一概记不清。第一反应就是随便点开登录页面，挨个试自己常用的邮箱和昵称，结果全部提示账号不存在，白白浪费了十几分钟时间。

后来才反应过来，不用死记账号全称，绑定的手机号就是最快的突破口。网易所有产品的登录页面，不管是电脑端网页还是手机APP，登录框下方都会有“忘记账号/密码”的选项，不用纠结密码，直接点忘记账号就行。

点进页面之后，首选的找回方式就是手机号核验。输入当初注册账号绑定的手机号，点击获取验证码，输入收到的短信验证码，系统会直接弹出这个手机号绑定的全部网易账号，包括163邮箱账号、游戏账号、通用网易通行证账号，一目了然，不用自己瞎猜。

我当时卡在了一个很蠢的点上，手里用的是新手机号，早就换掉了注册账号时的旧号码。以为这种情况彻底无解，一度打算直接放弃旧账号重新注册，折腾了好久才搞明白，没在用的旧手机号也能找回账号。

这种旧手机号无法收验证码的情况，只能走实名信息人工核验通道。在找回账号的页面选择“无法接收短信验证码”，跳转后输入账号绑定的真实姓名和身份证号，系统会调取后台留存的实名信息进行匹配。

这里有个很关键的细节，实名信息必须和注册时完全一致，哪怕是姓名同音不同字、身份证号码输错一位，都会直接审核失败。我第一次提交的时候随手输了身份证号，末尾数字输错，直接驳回，重新核对准确信息提交后，才进入审核流程。

人工核验的审核速度不算快，当天下午提交的资料，隔天上午就收到了平台的核验通过通知，通知里直接附带了遗忘的网易账号全称，同时还可以直接在页面重置登录密码，整套流程走完就能正常登录。

千万不要信网上那些付费找回账号的渠道。我当时着急找回账号，随便搜了教程，看到有人说可以花钱找人查账号信息，差点就转账了。还好多留了个心眼，发现这些第三方渠道全是骗局，网易官方根本没有任何授权的代查账号服务，所有找回操作都只能在官方页面完成。

还有一个没人提前说的小细节，如果账号长期未登录，找回之后第一次登录会触发安全验证，需要人脸核验，这是系统的常规风控，不用慌张，本人正对镜头完成核验就能顺利登录。

折腾完这一次才清楚，网易账号本身没有复杂的找回逻辑，所有麻烦都是自己瞎试、乱踩坑造成的。能接收短信就用手机号一键查账号，不能接收短信就用实名信息核验，没有第三种靠谱的方式。

找回账号那天晚上，重新登录上搁置了很久的游戏账号，看着熟悉的游戏界面，第一件事就是顺手把账号绑定换成了现在正在用的手机号。