手机预约挂号怎么取号：分渠道实操

手机预约挂号怎么取号，主要有自助机取号、窗口取号、电子凭证直接就诊三种方式，预约成功后在就诊当天医院规定的取号时段内操作，超时未取号会被判定为爽约，部分医院累计多次爽约将限制线上预约资格，线上医保支付完成且医院支持电子就诊凭证的情况，可以不打印纸质号单直接进入诊室。

手机预约挂号怎么取号的凭证准备

你要提前确认预约时登记的证件，二代身份证是绝大多数医院自助机和窗口的识别凭证，儿童没有身份证的，携带户口本或者出生医学证明。绑定电子医保凭证的账号，可直接调出医保二维码用于核验，部分医院小程序内生成的就诊二维码具备同等效力，不需要额外加载其他软件。

核对预约短信或者挂号平台内的订单页面，记下科室、医生、就诊序号、签到时间，很多门诊需要先在分诊台签到，签到完成才会进入叫号队列，只取号不签到会错过叫号。

自助机取号操作流程

抵达医院后找到门诊大厅的自助服务终端，选择取号功能，刷身份证或者扫描预约订单里的取号二维码，屏幕会展示本次挂号信息，确认信息无误后，点击打印凭条。如果之前没有在线缴费，自助机支持微信、支付宝、医保扫码完成缴费，缴费成功后号单同步打印。

自助机高峰时段排队较长，打印出来的纸质凭条只作为就诊参考，在支持全流程无纸化的院区，拿到电子凭证就可以分诊就诊。

人工窗口取号操作流程

携带预约登记的有效身份证件前往挂号收费窗口，告知工作人员已经通过手机完成预约，报出就诊人姓名和预约手机号，工作人员调取预约记录，完成核验和打单。还没有完成缴费的订单，可以在窗口使用现金、银行卡、医保结算等方式支付。

窗口适合自助机识别失败、需要变更就诊人信息、办理医保特殊结算的情况，窗口开放时间会比自助机短，晚到的就诊人优先选择自助渠道。

电子凭证免打印就诊规则

在国家卫健委推动电子健康卡普及的医院，手机预约挂号之后不用取纸质号。打开挂号的小程序或者健康卡服务入口，调出就诊二维码，分诊台扫码签到，诊室医生端可直接读取挂号信息。

这个方式可以省去排队步骤，但要保证手机电量充足，网络稳定，二维码页面能够正常加载。

爽约规则各地医院执行标准参照《互联网诊疗监管细则》，不同医院设置的爽约次数限制存在差别。

预约时段过期之后，系统自动释放号源，无法再取号就诊，需要重新发起挂号。

代他人取号，代办人也要携带自己的身份证件，配合医院完成实名核验。