如何取消携程抢票订单：分状态操作

如何取消携程抢票订单，核心区分两个状态，未抢到票可在APP订单页自助取消，全额原路退款，1至7个工作日到账；已经抢票出票成功的订单，不能走抢票取消入口，只能按铁路退票规则办理退票并承担对应退票手续费，该自助取消通道仅对状态为等待抢票、抢票中的订单开放，已经锁定车票、出票完成、列车已经发车的订单，都无法使用这个取消入口。

如何取消携程抢票订单，APP自助操作路径

你打开携程APP，切换到火车票板块，点右下角我的，进入订单中心，筛选火车票分类，找到标记为抢票中的目标订单，点进订单详情页，页面内会显示取消抢票按钮，点击后确认提交，系统立刻停止自动抢票流程，不再持续刷票、候补排队。提交取消之后，不需要额外联系客服，退款流程自动触发，不需要手动填写收款账户，资金会原路返还到你下单时的支付渠道。

不要反复提交取消操作，重复点击不会加速退款，还可能造成订单状态同步延迟，页面显示卡住。

如何取消携程抢票订单，不同订单状态对比

双通道抢票订单，也就是同时开启携程自动刷票加上12306候补的订单，在未兑现前，在携程端取消抢票，会同步终止携程侧刷票任务，但12306原生候补队列不会自动撤销，你还需要进入12306APP单独取消候补，这个是很多人会遗漏的步骤，只在携程取消，候补依旧在排队，依旧可能出票。

订单详情页没有取消抢票按钮，一般是系统正在执行出票动作，短时间内订单状态在同步，你等待5到10分钟刷新页面，如果按钮依旧不出现，代表车票已经成功锁定，只能按已出票车票处理退票。

退款时效受支付渠道影响，银行卡支付的订单，到账速度大多慢于微信、支付宝，周末和法定节假日不计入退款工作日，超出7个工作日没有到账，你可以保存订单号，联系携程客服核对流水。

抢票附加的加速包、优先服务，在抢票未成功、自助取消订单的场景下，大多不会单独退回，下单前的服务协议里会写明该规则。

该自助取消方式不适用于已经拿到纸质报销凭证的已出票车票，这类车票需要前往车站窗口办理退票，无法线上操作。