温州市民卡丢了怎么办：先挂失再补卡

温州市民卡丢了怎么办，优先做临时挂失锁定医保和市民卡账户，渠道包含96225热线、浙里办APP、瓯e办自助机、市民卡大厅、合作银行网点；临时挂失5天后会自动解挂，资金风险较高，确认卡片无法找回后要办正式挂失，金融银行卡账户需要单独联系发卡银行挂失，线上补卡可邮寄，线下部分网点支持当场制卡，代办需要同时携带代办人身份证，已开通电子社保卡可临时用于医保结算。

温州市民卡挂失操作

拨打96225，市外拨打加0577前缀，即可提交临时挂失，挂失生效后医保刷卡、市民卡账户消费功能会暂停，该挂失不覆盖卡片自带的银行金融账户。你打开浙里办APP，站点切换到温州市本级，搜索社会保障卡正式挂失，按页面提示完成人脸识别提交；瓯e办自助终端插入身份证，选择社保卡挂失模块也可以操作。线下挂失到鹿城区学院中路303号市民卡大厅或者发卡合作银行网点，出示身份证原件即可办理正式挂失，正式挂失长期有效，不会自动解除。

临时挂失有效期为5天。

温州市民卡线上补办

浙里办APP搜索实体社会保障卡申领，完成身份核验、照片调取，选择邮寄领卡，填写收件地址提交，审核通过后制卡邮寄，常规办结时限在5个工作日左右。系统如果调取不到公安共享白底照片，线上渠道无法提交，需要转为线下办理，提前准备1寸白底免冠电子照片备用。线上提交补卡申请后，旧卡会在新卡激活时自动失效，中途找到旧卡也不能继续刷卡使用。

温州市民卡线下补办

本人携带身份证原件前往市民卡大厅或者支持即时制卡的合作银行网点，部分网点配备即时制卡设备，完成业务受理后短时间内就能拿到新卡，其余网点需要等候制卡，按回执时间再来领取。委托他人代办时，代办人带上自己和持卡人两张身份证原件，不能仅凭照片或者身份证复印件受理。领新卡之后，需要在对应银行网点激活金融账户，才能正常使用存取款、转账功能，医保、市民卡账户在领卡后大多可直接使用。

温州市民卡资金风险区分

市民卡包含三个相互独立账户，挂失的生效范围不一样。医保账户随市民卡挂失锁定，资金安全风险较低；市民卡电子钱包上限1000元，属于脱机小额支付，挂失前已经刷掉的金额无法追回；绑定的银行借记卡账户，市民卡挂失渠道无法冻结，必须单独拨打发卡行客服或者去银行网点挂失。捡到卡片的人如果知道电子钱包小额免密规则，可在挂失前消费钱包余额，卡片丢失后要尽快发起挂失操作。

该挂失规则来自温州市民卡服务中心96225服务体系对外公示的服务指南，仅适用于温州市发行的社保卡融合型市民卡，异地发行的社会保障卡不适用这套挂失流程。

温州市民卡应急替代方案

丢失实体卡但急需就医购药时，直接在浙里办、支付宝、微信调出电子社保卡，温州医保定点医院、药店支持电子社保卡结算，不需要等待实体卡补办完成。电子社保卡不具备公交、公共自行车等市民卡小额钱包功能，这类场景仍然需要实体卡片。电子社保卡和实体卡状态联动，实体卡正式挂失之后，电子社保卡也会同步受限。

找到已经临时挂失的卡片，在5天有效期内，可以通过原挂失渠道办理解挂，恢复卡片全部功能；已经办理正式挂失或者补卡的旧卡，无法解挂恢复使用，直接做剪卡处理。