咱们新人刚进公司，常搞不清特助和副总到底谁的职位更靠前，有时候找特助对接工作，特助说这事得等副总拍板，有时候找副总沟通，副总又让先跟特助对接细节，一来二去就懵了 —— 到底特助和副总哪个职位高呢？其实要弄明白这事，得先搞清楚这两个岗位在企业里到底是干啥的，各自的位置又在哪里。
先说说副总，不管是在国企、民企还是外企，副总基本都属于公司的高管层。就拿我之前待过的一家制造业公司来说，厂里有生产副总、销售副总还有技术副总，这几位副总都直接向总经理汇报。生产副总管着整个生产车间，从原材料采购的审批到生产计划的制定，再到产品质量的把控，全是他说了算。去年因为原材料涨价，生产部门想调整部分产品的生产工艺，这事车间主任说了不算，连生产经理都得把方案报给生产副总，副总开会研究完同意了，才能往下推进。而且每次公司开高管会，副总们都是坐在主桌的，讨论的都是公司战略、年度目标这些大事，这就能看出来，副总在公司里的层级是真不低，手里握着实实在在的决策权和管理权。
再看特助，特助全称一般是 “特别助理”，大多是协助公司高层工作的。常见的有总经理特助、副总特助，很少有单独叫 “特助” 不挂靠某个领导的。我有个朋友在一家互联网公司做总经理特助，她的日常工作就是帮总经理整理会议纪要，把各个部门报上来的材料汇总好，再提炼出重点给总经理看；有时候总经理要去外地开会，她得提前订好机票酒店，准备好需要的资料；要是有部门找总经理签字审批，她也会先把材料审核一遍，确认没问题了再递过去。有一次公司要推出一个新的 APP，市场部把推广方案报给总经理，总经理让特助先跟市场部对接，把方案里的预算明细、时间节点再核对清楚，特助忙活了好几天，改了三版方案，最后还是得总经理拍板定案。从这就能看出来，特助更多是做辅助性的工作，帮领导协调事务、跟进细节，手里基本没有最终的决策权，更多是执行领导的安排。
那从职位层级上来说，特助和副总哪个职位高呢？答案其实很明显，副总要比特助高。就拿公司的组织架构图来说，我之前见过不少公司的架构图，不管是大公司还是小公司，副总都在 “高管层” 那一栏，下面才是各个部门的经理、主管，而特助大多是在 “行政辅助” 或者 “高管支持” 那一栏，跟部门里的主管、专员层级差不多，甚至有些公司的特助，职级还不如部门经理。有一次我跟一家上市公司的 HR 聊天，她告诉我，他们公司的副总属于 “高级管理岗”，薪资待遇是年薪 50 万起，还有公司股份；而总经理特助属于 “中级专业岗”，年薪大概 20 万到 30 万，跟部门经理差不多，而且晋升路径也不一样，副总下一步可能升成总经理或者执行总裁，而特助大多是往部门经理的方向转，想从特助直接升到副总，几乎是不可能的事，因为两者需要的能力完全不一样，副总得懂战略、会管理，能扛起一个业务板块的责任，而特助更需要细心、有耐心，擅长协调沟通，这两种能力很难直接衔接。
不过也有人会说，有些公司的特助权力好像很大，有时候比副总还 “管用”。其实这是把 “权力” 和 “职位层级” 搞混了。有些特助因为天天跟着总经理，能第一时间知道总经理的想法，有时候会传达一些总经理的口头指示，部门里的人可能会因为怕得罪总经理，对特助客气一些，但这并不代表特助的职位比副总高。我之前认识一个副总特助，他跟着的那位副总管着技术和研发两个部门，有时候副总出差，会让特助临时负责跟进一些项目进度，有个研发主管以为特助能拍板，就拿着一个技术方案让特助签字，结果特助直接说：“我可签不了，等副总回来你跟他说，我只是帮他盯着进度，做不了主。” 后来副总回来，看了方案觉得有问题，还把研发主管批评了一顿，说他搞不清职位权责。所以说，特助手里的 “权力” 是领导赋予的，是临时的、辅助性的，而副总的权力是职位本身带来的，是长期的、有制度保障的，两者的性质完全不同。
还有些小型公司，因为人数少、部门少，岗位设置没那么规范，可能会出现特助和副总职责重叠的情况。我有个同学在一家只有三十多个人的小型广告公司上班，他们公司只有一个副总，还有一个总经理特助。因为人少，副总不仅要管业务，还得管行政，特助除了帮总经理做事，有时候也会帮副总处理一些业务上的琐事，比如跟客户对接需求、整理项目报价单。有一次同学跟客户谈合作，客户问特助是不是公司的领导，特助赶紧解释：“我是总经理的助理，具体业务还是得跟我们副总谈，我只是帮忙对接。” 即便在这种小公司里，特助和副总哪个职位高也很清楚，副总还是管着业务大局，特助只是辅助，不会因为事情多就改变职位层级。
可能有人会觉得，职位高低不重要，能做事就行，但在公司里，搞清楚职位层级不仅能让工作沟通更顺畅，还能避免闹笑话。比如有个新人刚进公司，不知道特助和副总哪个职位高，有一次把需要副总审批的文件递给了特助，特助只好跟他解释：“这个我审批不了，你得找副总。” 新人还一脸疑惑：“你不是特助吗？帮忙批一下不行吗？” 最后还是旁边的老员工跟他解释了两者的区别，他才明白过来。所以说，弄清楚特助和副总之间的职位关系，不管是对新人快速融入公司，还是对日常工作的推进，都很有必要。
总的来说，不管是从职位定位、权责范围，还是从组织架构、薪资待遇来看，副总都比特助的职位高。特助是协助高层的辅助岗位，侧重执行和协调；副总是公司的高管岗位，侧重决策和管理，两者在企业里扮演的角色完全不同，职位层级也有着明显的区别。搞清楚这一点，就能在工作中找对对接人，避免因为职位混淆影响工作效率，也能让自己对公司的组织架构有更清晰的认识。