咱们平时用 QQ 的时候,总爱把一些重要的照片存到收藏里,比如和朋友的合照、工作需要的图片,还有家人的生活照,想着这样不管换手机还是清理内存,照片都能稳稳当当的。可有时候就是会出点小意外,可能手滑点了删除,也可能换了新手机登录后发现收藏里的照片没了,这时候大家就开始慌了,不知道该怎么把这些照片找回来。其实不用急,如何恢复 qq 收藏的照片这件事,QQ 本身就有不少自带的办法,只要跟着步骤来,大部分情况都能把照片找回来。
先说说最常见的情况,就是不小心在 QQ 里删了收藏的照片,这时候首先可以试试 QQ 自带的回收站功能,不管是手机端还是电脑端都能操作,而且步骤特别简单。先看手机端,打开手机 QQ 后,点击右下角那个 “我” 的图标,进去之后就能看到 “我的收藏” 选项,点进去就是平时存照片的地方。这时候长按任意一张还在的收藏照片,屏幕下方会弹出一个小菜单,里面有个 “回收站” 选项,直接点进去就行。这里面会显示最近 30 天内删除的收藏照片,因为 QQ 默认会把删除的收藏内容在回收站里保留 30 天,超过这个时间可能就不好找了。找到要恢复的照片后,长按照片,会出现 “恢复” 按钮,点一下照片就会回到原来的收藏列表里,是不是很方便?
要是用的是电脑端 QQ,操作也差不多。打开电脑上的 QQ,点击主面板左下角的 “三条横线” 图标,也就是菜单按钮,然后在弹出的选项里找到 “我的收藏”,点击进入。进入收藏页面后,注意看右上角,有个 “设置” 图标,像个小齿轮一样,点击设置后就能看到 “回收站” 选项了。和手机端一样,在这里找到需要恢复的照片,选中后点击 “恢复”,照片就会重新出现在收藏夹里。不过要注意,不管是手机还是电脑端,进入回收站可能需要验证身份,比如输入 QQ 密码或者短信验证,这是为了保证账号安全,毕竟收藏里的内容都是私人的,验证一下也放心。
还有一种情况,就是换了新手机,登录 QQ 后发现收藏的照片没了,这时候大概率是没有开启云端同步功能。很多人不知道,QQ 的收藏功能其实是可以同步到云端的,只要之前在旧设备上开了同步,新设备登录后同步一下就能找回照片。那具体怎么操作呢?在新手机上登录 QQ 后,还是先进入 “我的收藏”,然后点击右上角的 “设置” 图标,里面有个 “同步收藏” 选项,点击一下,系统就会自动从云端同步之前收藏的照片和其他内容。如果同步的时候提示 “同步失败”,可以检查一下网络,确保手机连的是稳定的 WiFi 或者 4G 网络,有时候网络不好也会影响同步。另外,要是旧设备还在,也可以在旧设备上确认一下同步功能是否开启,打开旧设备 QQ 的收藏设置,看看 “开启云端同步” 是不是勾选状态,要是没勾,勾上之后再在新设备上同步,照片就能出来了。
如果上面两种方法都试过了,还是没找到要恢复的照片,比如回收站里没有,同步也没效果,那可能是照片删除时间太久,或者遇到了一些特殊情况,这时候可以试试联系 QQ 客服协助。联系客服的方法也不复杂,打开手机 QQ 或者电脑 QQ,进入 “设置” 页面,然后找到 “关于 QQ 与帮助” 选项,里面会有 “客服中心”,点击进入后,选择 “账号与安全” 或者 “功能问题” 分类,然后提交问题,说明自己 “需要恢复 qq 收藏的照片”,并且留下自己的 QQ 账号、照片丢失的大概时间,要是能记得照片的大致内容也可以写上去,这样客服能更准确地协助查询。一般情况下,客服会在 1-3 个工作日内回复,不过要注意,客服协助恢复也不是 100% 能成功,主要看照片是否还在官方的备份服务器里,但这也是一个值得尝试的办法,总比眼睁睁看着照片找不回来强。
这里还要提醒大家一句,平时用 QQ 收藏照片的时候,最好提前做好预防措施,这样能减少需要恢复照片的情况。比如定期检查一下云端同步功能有没有开启,毕竟开启同步后,就算本地设备出问题,云端还有备份;另外,不要随便用第三方软件来 “清理 QQ 缓存”,有些清理软件可能会误删收藏照片的本地文件,虽然云端有备份,但同步起来还是要多花一步功夫。还有人会问,能不能用第三方恢复软件来恢复 QQ 收藏的照片,其实不太建议这么做,很多第三方软件需要获取 QQ 的账号权限,容易导致账号信息泄露,而且这些软件大多没有官方授权,能不能真的恢复照片不说,还可能给手机或电脑带来病毒风险,所以还是优先用 QQ 官方提供的方法,既安全又靠谱。
可能有人还会遇到一种情况,就是 QQ 账号被盗过,盗号者删除了收藏的照片,这时候恢复起来会麻烦一点,但也不是完全没办法。除了联系客服说明情况,提供账号被盗的相关证明,比如登录记录、修改密码的时间等,客服可能会协助查询更早期的备份。另外,要是之前把 QQ 收藏的照片导出过到本地相册,比如存到手机的图库或者电脑的文件夹里,那也可以直接从本地导入回 QQ 收藏,这样更省事。导出照片的方法也很简单,在 “我的收藏” 里选中照片,点击 “更多” 选项,里面会有 “保存到手机” 或者 “另存为”,选择对应的选项就能把照片存到本地,平时多做这一步,就算收藏里的照片丢了,本地还有一份备份。
总的来说,如何恢复 qq 收藏的照片这件事,并没有大家想的那么难,只要根据自己的情况,比如是误删、换设备还是账号问题,对应选择回收站恢复、云端同步或者客服协助的方法,大部分时候都能顺利找回照片。当然,最关键的还是平时做好备份,毕竟预防比恢复更重要,不过真遇到照片丢失的情况,也不用慌,按照上面说的步骤一步步操作,耐心一点,总能找到解决办法的。