微信为什么收不了转账：实名信息过期未更新就会直接阻断收款

前几天帮家里人收货款的时候，突然发现微信为什么收不了转账，对方反复发了三次转账，界面一直弹窗提示无法接收资金，一开始以为是对方网络卡顿，来回拉扯了十几分钟，两边都搞得格外烦躁。

一开始压根没往实名这块想。下意识觉得是微信软件出bug了，直接关掉后台重新打开微信，又切换了手机的流量和wifi来回试，反反复复刷新聊天页面，转账请求依旧没法接收。看着聊天框里一直停留的转账消息，心里越来越不耐烦，甚至还让对方换个微信小号重新转账，结果一模一样的弹窗再次跳出来，问题半点都没解决。

就卡在这一步，折腾了快半小时，完全摸不着头绪。

后来才反应过来，点开微信支付的个人中心看一眼状态。

平时从来不会点开这个页面，一直觉得微信支付只要能发红包、能扫码付款就一切正常，收款功能肯定不会出问题。点进去之后才看清，页面角落一行很浅的灰色小字写着，身份证件有效期已过期，需要重新上传证件更新实名信息。之前办了新的身份证，一直懒得在微信里同步信息，放着过期状态好几个月，自己完全忘了这件事。

没想着立刻找客服，先是随便点了页面里的一键更新按钮，以为系统能自动读取手机里保存的身份证照片，自动完成核验。结果自动识别一直失败，要么识别不出人脸，要么读取证件信息错位，来回尝试四五次，全部失败告终，白白浪费了更多时间。

手动上传正反面照片才顺利通过审核。整个流程很简单，只需要拍摄清晰无反光的身份证正反面，再完成一次实时人脸扫码，全程不到两分钟就提交完毕。提交之后不用等待人工审核，系统几秒内就完成了核验，实名状态直接恢复正常。

返回聊天界面，重新点击对方发来的转账，这次没有任何弹窗阻拦，资金一秒就成功入账。

身边还有两个朋友前段时间也碰到过一模一样的情况，他们有的以为是账号被风控封禁，吓得不敢收发任何资金，还有人盲目去找客服申诉，排队等了很久，最后客服给出的答案也是实名证件过期。大部分人都有一个误区，觉得身份证过期不影响手机线上支付，平时日常付款、扫码消费都不受限制，就误以为收款功能也能正常使用，殊不知微信的风控规则里，收款属于资金流入核验更严格的环节，证件一旦过期，会第一时间拦截全部转账收款入口，但是不会限制日常扫码支出。

很多人只会在转账失败之后慌乱排查网络、排查对方账号，唯独忽略了最不起眼的实名证件有效期。

当天晚上躺在床上，盯着微信支付页面更新完成的实名状态发呆。一直习惯性拖延各类线上信息更新，总觉得小事无关紧要，没想到一次懒得操作的小疏忽，直接耽误了当天的生意回款。

第二天起床第一件事，顺手检查了支付宝和银行卡预留的证件有效期。