在国产汽车市场的发展历程中,众泰汽车曾是一个绕不开的存在。凭借亲民的价格和酷似豪华车的外观设计,它一度成为不少消费者的购车选择,而“众泰车质量到底怎么样”也成了很多人在选车时会纠结的问题。不同于厂家宣传的亮点,真实的用车体验和长期的市场口碑,才是衡量一款车质量的核心标准,接下来我们就从多个维度,聊聊众泰车的质量表现。
众泰汽车的崛起,离不开其精准的市场定位。在十几年前的汽车消费市场,不少消费者渴望拥有外观精致、配置丰富的车型,但预算有限。众泰抓住这一需求,推出了多款外观酷似豪华品牌的车型,比如曾经热门的众泰SR9,因与保时捷Macan外观高度相似,被不少人称为“10万级保时捷”,上市初期销量一度十分可观。除了外观,众泰车型的配置也相当亮眼,像全景天窗、电动踏板、中控大屏、电动座椅等在同级别车型中不常见的配置,在众泰车上往往能见到,这样的高性价比确实吸引了大批消费者买单。但光鲜的外观和丰富的配置背后,众泰车质量的短板也渐渐暴露在车主的日常使用中。
从大量真实车主的反馈来看,众泰车的质量表现呈现出明显的参差不齐,其中品控不稳定是最为突出的问题。有2015年购买众泰Z500的车主表示,车辆使用三年后,减震器已经更换了两次,气囊提示故障的情况频繁出现,刹车灯也偶尔会失灵,而且发动机噪音较大,动力表现也不如同级别其他品牌车型。还有一位众泰Z300车主反映,车辆刚行驶3万公里,就出现了大灯接触不良、雨刮器损坏、雾灯频繁故障等问题,原厂轮胎质量也欠佳,方向偏重,开空调时发动机噪音会变得更大,刹车片也需要提前更换。这些小毛病的频繁出现,让不少车主在日常用车过程中颇为烦心。
除了零散的小故障,众泰部分热门车型还存在较为集中的通病。以众泰T700为例,这款定位中型SUV的车型,凭借原创设计和高配置曾获得不少关注,但后期暴露的质量问题也不少。不少车主反馈,T700的湿式双离合变速箱低速换挡顿挫感明显,部分车辆还出现了渗油现象,在山区路段频繁换挡时,还容易出现变速箱过热故障。电子系统方面,中控大屏黑屏、卡顿,倒车影像失灵,车窗升降异常等问题也频繁发生,电子元件的稳定性不足。此外,车身锈蚀问题也困扰着不少车主,尤其是在潮湿地区,车辆的底盘和车门焊接处容易生锈,可见其钣金防锈工艺存在明显不足。众泰T600的车主则多反映,车辆存在涡轮增压漏油、电动尾门电机卡住、胎压监测误报等问题,高速行驶时胎噪和风噪也十分明显,影响驾乘体验。
众泰车质量问题的背后,是其研发投入不足和“重外观轻内核”的发展模式所导致的。数据显示,2016-2018年期间,众泰汽车的研发费用占比仅为0.8%,远低于行业平均水平,长期依赖外购发动机、变速箱等核心零部件,自身缺乏核心技术积累。这种“拿来主义”的造车模式,虽然能快速推出产品抢占市场,但却无法保证零部件之间的匹配度和整车品控的稳定性。当2018年国六排放标准实施时,众泰甚至没有符合标准的发动机可用,这也直接加速了其市场竞争力的下滑。随着质量问题的不断暴露,消费者的投诉量激增,众泰的品牌口碑也一落千丈。
值得一提的是,众泰的售后问题也进一步放大了质量问题带来的负面影响。随着销量下滑和资金链紧绷,众泰的售后体系逐渐崩溃,大量4S店关闭,不少车主面临维修难、配件难寻的困境,有车主反映维修配件需要等待半年之久。这种糟糕的售后体验,让不少原本对众泰抱有期待的车主彻底失望。不过,也有部分众泰车主给出了较为正面的反馈,比如一位2013年末购买众泰Z300手动高配的车主,车辆行驶7万公里后,除了更换机油、三滤、刹车片等易损件外,没有出现大的质量问题,只是存在多功能方向盘按键失灵、后车窗卡顿等小毛病,他认为众泰车质量并没有外界传言的那么糟糕。还有众泰T600的车主表示,车辆油耗较低,每公里仅需0.5元,虽然存在一些小问题,但考虑到其亲民的价格,整体觉得物超所值。
从市场口碑的长期变化来看,众泰车质量问题最终成为了压垮品牌的重要因素之一。曾经凭借“山寨”模式创下年销33万辆巅峰战绩的众泰,最终因质量失控、研发不足、战略失误等多重因素陷入困境,销量断崖式下滑,甚至面临破产重整的局面。如今,虽然众泰尝试重启,但消费者对其质量的信任度已经大不如前。对于关注众泰车的消费者来说,不同车主的差异化体验告诉我们,众泰车质量既有性价比带来的惊喜,也有品控不稳定带来的困扰。而众泰的兴衰也印证了,在汽车行业,质量才是企业的生命线,缺乏核心技术和品控保障的品牌,终究难以在激烈的市场竞争中长久立足。