微信红包收不了钱怎么办-核对实名信息并完成账号核验

当时朋友接连发过来好几个红包，点开就弹出提示框，盯着屏幕琢磨微信红包收不了钱怎么办，一开始凭着直觉胡乱点界面上的各个按钮，一会点钱包入口，一会翻聊天列表，来回切换页面折腾了好半天，屏幕按的次数多了指尖都有点发僵，完全摸不清问题到底出在哪，只知道每次点击领取按钮，系统都会直接驳回，连红包详情页都没法正常打开，心里也跟着莫名烦躁，总觉得只是小问题，偏偏怎么试都没有进展。

以为只是网络卡顿。

切到别的应用刷视频、发消息，网络加载都很顺畅，页面跳转一点延迟都没有，这下就能确定问题和网络没关系，之前盲目的猜测彻底站不住脚，索性停下手里乱点的动作，坐在原地盯着微信个人中心的各项功能栏，慢慢梳理可能出问题的地方，期间还顺手退出微信重新登录，本以为重启软件能解决大部分小故障，可再次点开红包，情况依旧没有半点好转，领取的操作还是无法执行，反复试了三四次，结果全都一样。

之前听旁人提过账号相关的限制，没往心里去，此刻突然想起这件事，脚步顿了顿，点开设置里的账号与安全选项，一点点往下滑动页面，目光落在实名认证这一栏上，界面上显示的信息看着是完整的，可总觉得哪里不太对劲，反复看了两三遍，才发现实名信息的证件照片上传的版本模糊，系统一直没有完成最终核验。

问题原来卡在这一步。

折腾好久才搞明白，微信里涉及资金收发的功能，都会严格核验实名状态，只要核验环节没有彻底通过，红包、转账这类收款操作都会被限制，不是软件出故障，也不是对方发送的红包有问题，单纯就是账号的实名状态处于未完成阶段。顺着页面指引重新上传清晰的证件照片，按照提示完成人脸比对，整个流程走下来也就几分钟，操作步骤都摆在界面上，跟着一步步来就可以，没有复杂的设置，也不需要额外下载别的工具。

提交信息之后没有立刻去试红包，想着系统处理需要一点时间，就在一旁翻看别的聊天记录，大概过了十来分钟，在回到那个发红包的聊天窗口，伸手点击领取按钮，这次界面没有再弹出阻拦提示，红包顺利进到钱包余额里，悬着的心才算放下来，之前瞎忙活的那些操作，现在回头看全是无用功，白白浪费了不少时间。

身边也有人遇到过同款状况，上来就卸载重装软件，结果忙活半天依旧收不到红包，绕了更大的圈子，其实根源大多都和实名、账号状态挂钩，只是很多人第一时间想不到这一层，只会盯着红包本身和网络反复排查，白白耗费精力。

关掉聊天界面，随手把手机放到桌边，转身去接桌上凉掉的水杯。